• 4 agosto, 2025

Encrypted push notifications: Un caso de éxito de interacción con el usuario

Encrypted push notifications: Un caso de éxito de interacción con el usuario

Las notificaciones push cifradas proporcionan un nivel de seguridad y privacidad notablemente superior al de métodos tradicionales como el SMS.

Síganos en Instagram: @revistavidayexito

Por Roberto Chavarría

Indigitall es reconocido como un caso de éxito en desarrollo tecnológico por haber creado un sistema de notificaciones push cifradas (encrypted push notifications) dirigido al sector bancario y financiero, cumpliendo con regulaciones GDPR, y con capacidad de ser utilizado en la industria de la salud por cumplir con las regulaciones HIPPA.

Entre los beneficios clave destacan:

Más seguridad: Solo el destinatario puede recibir y descifrar la notificación, eliminando el riesgo de fraude o phishing que existe en canales menos seguros como el SMS.

Reducción de costos: Esta tecnología ha permitido a bancos como WiZink reemplazar el envío de códigos OTP por SMS, lo que reduce significativamente los costos operativos (hasta 60-75% menos que SMS).

Mejora en la experiencia del usuario: El proceso de validación es más sencillo y ágil, ya que los usuarios pueden aprobar transacciones o verificar su identidad directamente en su dispositivo.

Mayor tasa de éxito en transacciones: Los bancos que han implementado estas notificaciones cifradas reportan un porcentaje de validación y compras aprobadas superior al del canal SMS (por ejemplo, WiZink pasó de 78% con SMS a 90% con push cifradas).

Cifrado de extremo a extremo: El contenido de la notificación se cifra en el servidor antes de ser enviado y solo puede ser descifrado por la aplicación destinataria en el dispositivo del usuario. Esto significa que ni los servicios intermedios (Apple, Google u otros proveedores de push) pueden leer el contenido de la notificación, solo transmitirlo.

Algoritmos robustos: Se utilizan algoritmos de cifrado avanzados y reconocidos como AES128-GCM y mecanismos de intercambio de claves públicas (como RSA o ECDH-ES).

Separación del mensaje y el contenido útil: El mensaje visible para el usuario (por ejemplo, un aviso de «Tienes una nueva notificación») nunca lleva datos sensibles. El contenido realmente sensible viaja cifrado, y solo se descifra localmente cuando el usuario desbloquea la app, en su propio dispositivo.

Protección contra ataques: El cifrado protege contra ataques de intermediarios (MITM) y asegura que, incluso si un atacante intercepta el mensaje durante el tránsito, no podrá descifrar la información sin la clave privada almacenada de forma segura en el dispositivo.

Autenticación y control de acceso: Solo las aplicaciones autorizadas pueden acceder a las notificaciones recibidas en sus propios canales.

Cumplimiento regulatorio y privacidad: El uso de cifrado y anonimización ayuda a cumplir con regulaciones como GDPR o HIPAA, pues se protege la privacidad del usuario y se minimiza el riesgo de exposición de datos personales o sensibles.

En conclusión, las notificaciones push cifradas proporcionan un nivel de seguridad y privacidad notablemente superior al de métodos tradicionales como el SMS.

Para más información: https://indigitall.com/es/

Etiquetas: desarrollo tecnológico / Indigitall / notificaciones push cifradas (encrypted push notifications) / sector bancario

Recomendaciones sobre este tema

TOPAZ presenta tendencias clave para transformar las experiencias financieras en 2025

TOPAZ presenta tendencias clave para transformar las experiencias financieras en 2025

Escalabilidad de la IA, wealth management y finanzas integradas: pilares estratégicos para el éxito en la nueva era…
FELABAN y AEB abordan en Madrid los retos mundiales del sector bancario

FELABAN y AEB abordan en Madrid los retos mundiales del sector bancario

Las asociaciones bancarias latinoamericanas y española mantienen encuentros con autoridades y supervisores
¿Cómo permanecer competitivos laboralmente en la era digital?

¿Cómo permanecer competitivos laboralmente en la era digital?

Los desafíos de la digitalización están impactando en los empleados más veteranos, quienes deben adaptarse a nuevas herramientas…