Descubra consejos amigables para usar herramientas de IA en su negocio mientras evite trampas comunes.
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Mientras almorzamos con algunos otros propietarios de negocios recientemente, nuestra conversación se volvió sobre el tema de la mente de todos los empresarios: la inteligencia artificial. Resulta que las herramientas de IA se han tejido silenciosamente en nuestras rutinas diarias, ya sea que estemos haciendo una lluvia de ideas, investigando o sintetizando datos, también los estábamos usando de maneras ligeramente diferentes.
Herramientas como ChatGPT son como Swiss Army Knives para la productividad y la creatividad. Lejos de extrañar que en la última encuesta global de McKinsey sobre IA, el 65% de las organizaciones informaron que usaban regularmente la IA; la tecnología ha llevo para quedarse.
Dicho esto, apoyarse demasiado en la IA puede salir mal. Si delega la creación de contenido a ChatGPT, por ejemplo, corre el riesgo de plagiar. La herramienta de IA generativa también es un mentiroso notorio. En 2023, una startup descubrió que ChatGPT incorpaba cosas alrededor del 3% del tiempo. Ese mismo año, la afirmación falsa de un chatbot de Google hizo que el valor de mercado de la empresa se desplomara en alrededor de US$100 mil millones.
La clave es la integración estratégica con salvaguardas establecidas. Si tiene curiosidad por saber cómo integrar la IA de forma inteligente en su negocio, aquí hay algunos consejos amigables para que comience mientras mantiene las cosas seguras y efectivas.
USE LOS PUNTOS FUERTES DE LA IA, SIN PERDER LOS TUYOS
ChatGPT puede potenciar su creatividad. El profesor de Wharton, Christian Terwiesch, enfrentó el gran modelo de lenguaje (LLM) contra los humanos para determinar qué grupo podría generar mejores ideas de negocio. Al comentar sobre sus hallazgos, Terwiesch dijo que todo el mundo debería usar ChatGPT para ayudarles a generar ideas; si nada más, su grupo de ideas mejorará. Lo llamó un «obvieje». Me gusta usar ChatGPT para poner la pelota en marcha en la lluvia de ideas creativa. Usando indicaciones simples, puede pedirle a ChatGPT que le ayude a generar ideas y luego elegir y refinar las mejores.
ChatGPT también puede resumir información densa y larga en segundos. Puede desglosar los conceptos en términos tan simples como quieras, solo comienza tu aviso con algo como: «Finge que le estás explicando esto a [un niño de 12 años, un universitario, etc.]».
Es importante destacar que las mejores prácticas con ChatGPT implican usar el LLM como punto de partida, sin delegar su creatividad por completo. Para mí, la idea es asignar a ChatGPT las partes de memoria o manuales de su trabajo para hacer más tiempo y espacio para amplias franjas de trabajo impactante y profundamente creativo, el trabajo que conduce a la innovación y los avances.
SIEMPRE VERIFIQUE LA INFORMACIÓN DE LA IA
La verificación de hechos es una práctica que a veces damos por sentada.The New Yorker, conocido por su departamento de verificación de hechos históricamente riguroso, emplea a unas 30 personas para verificar los hechos en cada historia. Como explicó un ex verificador de hechos, «Cada palabra en la pieza que tiene incluso una pizca de hechos aferrados a ella es examinada».
ChatGPT, sin embargo, carece de una prueba de fallos. Es por eso que los líderes deben ser escépticos de cualquier cosa que se presente como un hecho, verificar la información con fuentes y alentar a los empleados a hacer lo mismo. Si ChatGPT genera un resumen de algo, por ejemplo, las últimas noticias en DeepSeek, el resumen incluirá los nombres de las fuentes con hipervínculos a las direcciones web correspondientes. Recomiendo revisar cada uno, ya que ChatGPT tiende a vincularse a una fuente que carece de la información relevante.
SEA CLARO SOBRE CÓMO SE DEBE USAR LA IA
Por último, es fundamental que los líderes sean transparentes sobre cómo los empleados pueden usar herramientas de IA generativa. Para empezar, esto indica a los empleados que deben aprovechar los LLM; si lo evitan, los competidores de la empresa y sus colegas lo harán. Regularmente animo a los empleados de Jotform a buscar nuevas formas de automatizar su trabajo ocupado, incluido el uso de herramientas generativas de IA, para hacer más tiempo para tareas que se sientan personalmente significativas, motivadoras e inspiradoras.
Evitar comunicar las políticas corporativas en torno a la IA crea el riesgo de que los empleados la malveren, por ejemplo, entregando las riendas de su trabajo creativo o esencialmente copiando y pegando el producto del trabajo de otras personas basándose en los resultados del LLM. Sin una orientación clara, los empleados pueden encontrar problemas con la seguridad de los datos, las preocupaciones éticas y los problemas de cumplimiento normativo.
La transparencia puede ayudar a los empleados a comprender el papel de la IA como potenciador de la productividad y la creatividad, en lugar de una amenaza, fomentando la innovación y la productividad significativa.
Al establecer expectativas claras, los líderes crean una cultura en la que la IA mejora el trabajo y promueve a las personas en sus trayectorias profesionales, en lugar de interrumpirlas.
Fuente: Fast Company
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