17 agosto, 2020

Pymes ha llegado la hora de digitalizar su negocio

Podemos usar esta cuarentena para revisar nuestro modelo de negocio y comenzar una transformación digital.

Reinventase durante la coyuntura actual puede ser abrumador. No obstante, para las empresas es momento de hacer las cosas diferentes y ver las oportunidades. Es un hecho que esto ha transformado drásticamente nuestra forma de vida sin apenas avisar, provocando de forma inmediata la aceleración de la transformación digital de muchos negocios.

Devineth Samaniego, gerente de Empresas SURA, asegura que “los negocios que menos se han visto afectados son los que ya habían incorporado a sus estrategias de marketing la venta online, así como el teletrabajo y, aunque es verdad que muchos negocios dependen de un lugar físico, podemos usar esta cuarentena para revisar nuestro modelo de negocio y comenzar una transformación digital. En una situación normal dispondríamos de meses para probar y hacer esta transformación tecnológica, pero ahora disponemos de días pues la velocidad es esencial en estos momentos”, mencionó.

Sin duda, la adaptación a los avances tecnológicos son hoy una necesidad de todas las empresas que busquen en la crisis del COVID-19 una oportunidad para su negocio, evolucionando a la par de sus clientes actuales y futuros. Sin embargo, digitalizarse implica adaptarse a las nuevas peticiones de los clientes, por ello, es importante conocer o asesorarse antes para saber potenciar las fortalezas del negocio a través de la tecnología.

Recomendaciones

Entre las recomendaciones a tomar en cuenta para adaptar su negocio a la nueva realidad están:

1. Las preguntas más importantes: Para iniciar este proceso de transformación digital lo primero que debe preguntarse es: ¿Cuáles de sus servicios, productos o habilidades podrían ser útiles para las personas ahora? y ¿Cómo podría entregarlo de manera online?

2. No se enfoques en el miedo: El miedo es natural e inevitable en situaciones de crisis y es útil cuando le sirve para sobrevivir, pero es dañino si se queda en él demasiado tiempo. Seguramente el pánico ante la incertidumbre hará que se preguntes ¿Sobrevivirá mi negocio a esta crisis? ¿Podré hacer frente a la próxima planilla? ¿Debo tomar medidas drásticas ahora, mientras pueda? Este tipo de preguntas están basadas en el miedo y en supuestos negativos, por lo que no le ayudarán en su estrategia de adaptación a la nueva realidad.

Es preferible que replantee sus preguntas de la siguiente manera:

Aproveche tecnologías como Zoom, Slack, Cisco Webex Teams, Microsoft Teams, GoToMeeting y otras similares para mejorar la colaboración y la productividad.

¿Qué puedo hacer para asegurarme de que nuestro negocio sobreviva a esto? ¿Cómo podemos mi equipo y yo comenzar a adaptarnos a las nuevas condiciones del mercado en este momento? ¿Qué medidas deberíamos tomar, para darle a mi empresa la posibilidad de sobrevivir?

3. Cree un grupo de mentes: La necesidad es la madre de la invención. ¡Aprovechémosla! Es el momento de unirse con su equipo para analizar y entender mejor, cómo sus clientes están reaccionando ante esta crisis y así poder identificar oportunidades y amenazas.

4. Presupuestos: Ya que en estos momentos no se puede viajar, debería traspasar los presupuestos que tenía asignados a ferias comerciales o viajes, a su presupuesto de marketing digital.

5. Adoptar la tecnología: Aproveche tecnologías como Zoom, Slack, Cisco Webex Teams, Microsoft Teams, GoToMeeting y otras similares para mejorar la colaboración y la productividad de su empresa en tiempos de teletrabajo. El coronavirus es una oportunidad para que las empresas transformen sus estrategias de marketing con el fin de digitalizarse y adaptarse a los tiempos que están por venir. ¡No se quedes atrás!

Como acompañamiento en este momento crucial para los emprendedores, la plataforma Empresas SURA pone a disposición de MiPymes y empresarios panameños una serie de conocimientos sobre tendencias de mercado, cursos gratuitos y estudios que pueden aportar en la toma de decisiones adecuadas frente al nuevo entorno que estamos viviendo.

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