• 27 agosto, 2024

Ferreterías Novex celebra su 4 aniversario en Costa Rica

Ferreterías Novex celebra su 4 aniversario en Costa Rica

Empresa tienen 290 colaboradores de los cuales el 35% son mujeres.

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Con la generación constante de empleos, una reciente inversión de US$10 millones en la zona de Grecia con la construcción de su Centro de Distribución y ya planeando la apertura de su tercer local en Costa Rica, Novex celebró su 4 aniversario en el país.

Ferretería Novex es una empresa de origen salvadoreño, que en el 2020 llegó al país con la apertura de su local en Curridabat e implementando una fuerte estrategia de posicionamiento, crecimiento y consolidación. Un año más tarde abrió su local en Escazú y recientemente, este año, su CEDI.

El concepto de la marca mezcla una ferretería con un home center y al ser los únicos en el mercado con esta propuesta, han logrado calar en el gusto de los costarricenses. Para Novex la sostenibilidad social y la innovación en pro de las personas y clientes es clave.

Carlos Ramírez, gerente general de Ferreterías Novex afirma que “es de gran satisfacción saber que se cumplen 4 años en Costa Rica, estamos felices de invertir en este hermoso país, de generar empleos, de dar oportunidades a personas adultas mayores, de estar más cerca de los clientes e impactar de manera positiva tantas vidas”.

Un aspecto importante es que la marca se diferencia de las empresas de su segmento, ya que ofrece no solo lo típico de un comercio de su sector, sino que las personas pueden encontrar en un solo lugar artículos de decoración, cocina, outdoor, automotrices, jardinería, comedor y bar, iluminación, entre otros.

Otra de las iniciativas de la marca en estos 4 años es la habilitación de su canal de ecommerce, por medio de su tienda online, donde ofrece de una manera más ágil y sencilla sus productos. Actualmente alcanza más de 2 millones de usuarios que visitan la página web.

Posteriormente, la marca leyó que los clientes requerían tener una atención más inmediata a sus consultas, una resolución eficaz a sus quejas y una venta más rápida por medio de los canales digitales. Ante el perfil del nuevo consumidor y la importancia de que las marcas estén cada vez más cerca de sus clientes,  Novex apostó por la omnicanalidad e incorporó a su estrategia de ventas el Contact Center, quien en relación al año anterior ya duplica su tráfico en un 100% y hace envíos gratis a 10 km a la redonda de cada tienda.

Recientemente, la compañía inauguró su Centro de Distribución en Grecia, donde la inversión rondó los US$10 millones y cuenta con 7.000 metros cuadrados, en su primera etapa, y tiene la capacidad de almacenaje para abastecer entre 7 y 8 tiendas. En su etapa final tendrá una 30.000 metros cuadrados de almacenamiento.

Etiquetas: aniversario / centro de distribución / Costa Rica / Ferreterías Novex / Novex

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