29 octubre, 2019

Estudio Digital Trust Insights revela prácticas que el 25% de los 3.500+ encuestados ha adoptado para continuar superando a sus pares

Estudio Digital Trust Insights revela prácticas que el 25% de los 3,500+ encuestados ha adoptado para continuar superando a sus pares

Debido a que las principales compañías se están haciendo más vulnerables a los ataques cibernéticos, el cuarto estudio Digital Trust Insights de PwC revela prácticas que el Top 25% de los más de 3.500 encuestados respondieron –el grupo de alto cociente de resiliencia (alto RQ)– ha adoptado para para continuar superando a sus pares.

En el estudio, encontramos un grupo de alto RQ que logró estar entre el Top 25% a lo largo de las tres áreas.

En general, los miembros con alto RQ apuntan a estos estándares:

Visibilidad en tiempo real de activos y procesos críticos
Un plan y una respuesta a nivel de toda la empresa
Rediseño continuo de los servicios y procesos de negocios

Básicamente, los miembros del grupo de alto RQ han cambiado su mentalidad y se han alejado del modelo tradicional –y miope– de recuperación de desastre/continuidad del negocio, para adoptar la “resiliencia por diseño”. Este enfoque más expansivo involucra obtener vistas en tiempo real de procesos de mayor prioridad para que quienes toman las decisiones y los que responden puedan reaccionar a incidentes de manera conjunta, con perjuicio mínimo para el negocio.

Visibilidad hacia los principales procesos, activos y dependencias

Sin entender cómo los procesos y activos de datos están conectados con los principales servicios de negocios y sus interdependencias, una empresa no puede saber qué sistemas o activos aislar si ocurre una disrupción. La diferencia más notable entre el grupo de alto RQ y el resto es esta: el 91% de las compañías de alto RQ mantiene un inventario exacto de sus activos y actualiza la lista según sea necesario, comparado con únicamente el 47% del resto.

Para las grandes compañías, los activos de TI están por el orden de los millones y las conexiones por los cientos de millones. Pero ahora existen tecnologías para esquematizar los activos y procesos críticos a profundidad. Más de la mitad de las entidades con alto RQ han automatizado su inventario y esquematizado los procesos, comparado con solo el 10% del resto.

Definiendo y probando cuánta disrupción puede tolerar su organización

No es de sorprender que el 73% del grupo de alto RQ ha identificado sus servicios empresariales más importantes, mientras que solo el 27% del resto lo ha hecho.

El 73% del grupo de alto cociente de resiliencia ha identificado sus servicios empresariales más importantes.

Las organizaciones deben establecer límites en la duración y el costo que están dispuestas a sufragar; en pocas palabras, su tolerancia al impacto. Alrededor de dos tercios de los encuestados con alto RQ han establecido tolerancias al impacto para servicios empresariales críticos, mientras que solo 24% del resto de los encuestados lo ha hecho.

Y un diferenciador final: Entre el grupo con alto RQ, el 61% ha esquematizado las tolerancias al impacto a los servicios del negocio, no solo las críticas. Solo 18% del resto lo ha hecho. Esto es de particular importancia si las disrupciones resultan en pago de penalidades contractuales a socios comerciales.

Construyendo resiliencia digital por diseño

Por último, preguntamos si su organización ha implementado “resiliencia digital por diseño” en toda la empresa, y únicamente el 34% de los encuestados con alto RQ dijo “sí”. Para el resto, ese número baja a 14%.

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