24 abril, 2025

Marca del Mes: Dunkin’, especialista en café y donas

Tiene presencia en más de 60 países alrededor del mundo.

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«Hacer y servir el café y las donas más frescas y deliciosas de forma rápida y cortés en tiendas modernas y bien comercializadas”, esa fue la filosofía con la que Bill Rosenberg fundó en 1950 Dunkin’ Donuts en Quincy, Massachusetts, Estados Unidos.

Este local era más que una cafetería, era un centro comunitario donde el aroma del café recién hecho y la vista de las donas preparándose allí mismo, eran rituales cotidianos. La visión de Rosenberg era ofrecer calidad a un precio asequible, algo que atrajo a muchos clientes.

Con esa misma filosofía Rosenberg concedió la primera de muchas franquicias en 1955. Este modelo resultó ingenioso y le permitió a Dunkin’ Donuts crecer rápidamente manteniendo el control de calidad. La estrategia era simple pero efectiva: ofrecer productos frescos y consistentes en todas sus sucursales.

En 1963, Dunkin’ abrió su tienda número 100, y el hijo de Rosenberg, Bob, asumió el cargo de director ejecutivo con tan solo 25 años. Este período marcó el inicio de la transformación de la empresa, que pasó de ser el local favorito de muchos a un ícono nacional.

Si desea leer el artículo completo, puede encontrarlo en la página 40 de nuestra edición digital.