• 9 abril, 2025

Google Maps utilizará IA para eliminar reseñas falsas de su plataforma

Google Maps utilizará IA para eliminar reseñas falsas de su plataforma

En 2024, la plataforma logró eliminó más de 12 millones de cuentas de empresas fraudulentas.

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Google continúa implementando mejoras haciendo uso de la inteligencia artificial (IA). Esta vez el foco está puesto en su herramienta de navegación, Google Maps.

La tecnológica está empleando un modelo de aprendizaje automático para identificar y eliminar las reseñas falsas publicadas en esta plataforma. Con esta estrategia, de momento, ha logrado suprimir cerca de 188 millones de comentarios engañosos. 

Como parte de esa tarea, la empresa anunció que comenzará a incluir advertencias con el rótulo: «reseñas sospechosas de ser falsas». Con esto, la marca apunta a que los usuarios puedan vivir una experiencia más genuina y que la imagen de los comercios jamás se vean afectados sin fundamento.

En este sentido, de cara a identificar reseñas falsas y actuar con rapidez, Google ha invertido «considerablemente» en medidas de protección para eliminar las reseñas fraudulentas. Para ello, se han entrenado modelos de IA con datos de reseñas conocidas, tanto falsas como genuinas, para facilitar su identificación.

Google Maps

Las tecnologías utilizadas analizan diversos factores con los que pueden detectar posibles conexiones con otras cuentas sospechosas u operaciones de reseñas pagadas. Estos también identifican patrones en las plataformas de los establecimientos, así como situaciones con conflicto de intereses e incentivos para dejar buenos comentarios.

Con ese sistema, en 2024, Google logró eliminó más de 12 millones de cuentas de empresas falsas de Google Maps y detectó cerca de 240 millones de reseñas sospechas.

Las advertencias antes mencionadas se han comenzado a implementar en países como EE. UU., Reino Unido e India.

Fuente: PORTAFOLIO

Etiquetas: Google Maps / IA para eliminar reseñas falsas de su plataforma / reseñas sospechas. / uso de la inteligencia artificial

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