El agotamiento es un problema que deben solucionar las empresas de manera integral para evitar que tenga repercusiones en sus operaciones, pero también desde una perspectiva integral del trabajador.
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Los empleados en el mundo se encuentran más agotados que nunca, afirma una publicación de la gaceta UNAM. De esta situación se desprende que una de sus mayores exigencias laborales sea lograr una vida en equilibrio. Pero además existen varios tipos de agotamiento laboral, identificarlos es clave para atender el problema de raíz.
Ariel Almazán, líder de Workforce Health en Mercer Marsh Beneficios para Latinoamérica y El Caribe, afirma que el agotamiento es uno de los dolores de cabeza que estamos y estaremos experimentando en los centros de trabajo.
“El agotamiento de los empleados es una de las principales barreras para ejecutar el cambio en las organizaciones. Se estima que 45% de las empresas espera que debido a esta situación la fuerza laboral tenga una energía disminuida, lo que significa un impacto en diferentes aristas de la organización”, refiere.
Por lo tanto, dice, hoy hablar de agotamiento laboral implica abordar aspectos administrativos, como la identificación de condiciones o factores de riesgo psicosocial dentro de las organizaciones; entender a la persona, a la cual diferentes variables que hay en su entorno también pueden estar impactando y causando esta situación.
Existen diferentes tipos de agotamiento, “es diferente estar agotado físicamente que emocionalmente o que cognitivamente” De alguna manera y de forma general, existe el agotamiento físico, emocional y cognitivo, asegura Ariel Almazán.
La importancia de identificar el tipo de agotamiento que se sufre permite abordarlo de manera adecuada y buscar soluciones efectivas, refiere el especialista.
¿Qué tipo de agotamiento tiene?
El síndrome de burnout se considera una enfermedad psicosocial con componentes de cansancio emocional, despersonalización y abandono de la realización personal, puede llevar a consecuencias graves, como cuadro psiquiátricos e incluso suicidio.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoció el síndrome de burnoutcomo un padecimiento laboral en 2022.
Ariel Almazán explica que el agotamiento está normalizado; aunque hoy se habla de burnout y se reconoce, se continúa; es decir, se trabaja con dolores musculares o de cabeza porque es normal el cansancio extremo.
» El agotamiento físico
Su característica más sobresaliente es la fatiga por la carga de trabajo, la falta de descanso adecuado, por largas jornadas laborales.
Los síntomas más comunes son:
- Falta de energía
- Dolores musculares
- Dificultad para concentrarse
» El agotamiento emocional
Está relacionado directamente con el desgaste de las emociones, la falta de motivación para hacer las cosas, para realizar el trabajo diario, explica el líder de Workforce Health Mercer Marsh Beneficios para Latinoamérica y El Caribe.
“De nuevo, vamos viendo cómo todo es por falta de reconocimiento dentro de las organizaciones, por falta de equilibrio en el trabajo y la vida personal”, comenta Ariel Almazán.
Pero, además de las organizaciones, los colaboradores deben estar atentos a estas emociones, saber expresarlas y buscar la mejor manera de canalizarlas, con el apoyo pertinente, recomienda.
» El agotamiento cognitivo
Es la sobrecarga “del disco duro”, comenta el especialista. Hay una sobrecarga cognitiva, una falta de claridad mental; usualmente está detonada por el tiempo, por la presión constante, falta de tiempo para pensar, falta de apoyo en la toma de decisiones.
Y un detonante actual de este tipo de agotamiento son el exceso de juntas con el pretexto de que hay herramientas para tomarlas a distancia.
Este “disco duro” al final es un sistema biológico, parte del sistema nervioso, y busca librarse de la saturación, entonces comienzas a perder de vista ciertos detalles, tienes distracciones, añade Ariel Almazán.
Algunos síntomas en este tipo de agotamiento pueden estar relacionados con la dificultad para concentrarse, la falta de creatividad, disminución del rendimiento, y problemas relacionados con la higiene del sueño.
Fuente: El Economista, México
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