19 mayo, 2025

¿Cuál es el comportamiento de compra del hogar costarricense?

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Se llevó a cabo el Kantar Talks 2025 ¿Cómo crecer en un mercado volátil? en donde los expertos de Worldpanel y Kantar Mercaplan presentaron las rutas de crecimiento que las marcas pueden tomar para que el shopper centroamericano pueda elegir la mejor opción de acuerdo con su gasto.

El crecimiento de la marca trasciende

Christian Andrés, Client Management and Business Solutions Director, división Insights Kantar Mercaplan Centroamérica y Caribe, comenta que de acuerdo con el estudio de BrandZ sobre las marcas más valiosas del mundo, el poder de marca se basa en tres pilares clave para su crecimiento:

Ser significativo: satisface necesidades emocionales y funcionales.
Ser diferente: destacar y liderar.
Ser relevante en relación con la competencia: se presenta fácilmente al tomar una decisión de compra.

Utilizando las valoraciones de este estudio junto con los datos de valor de marca, sabemos que las marcas que cumplen estos tres requisitos probablemente crecerán a un ritmo mucho más rápido. Los datos demuestran que las marcas con un fuerte significado, diferentes y relevantes tienen un crecimiento del valor comercial de marca cinco veces mayor que las marcas que no lo son.

Pero ¿qué es lo que las marcas más fuertes tienen y utilizan a su favor? Todo empieza con el poder que tiene en la mente del consumidor, su predisposición hacia una marca. “Nuestro análisis revela que dos tercios del crecimiento provienen de personas que ya están predispuestas a elegir una marca específica. Y satisfacer esa predisposición no se trata tanto de descuentos y promociones, sino de asegurar que una marca sea fácil de recordar y comprar”; explicó Christian Andrés, Client Management & Business Solutions Director de Kantar Mercaplan.

Hoy en día ocho de cada 10 personas aseguran que las marcas deben dejar de hacer lo mismo de siempre. Las colaboraciones con marcas, los eventos de marca y los patrocinios desempeñan un papel cada vez más importante para dar vida a una experiencia compartida y transmitir algo diferente sobre su marca.

Entendiendo al shopper presionado

La mayoría de los hogares en Centroamérica se encuentran administrando su presupuesto, mientras casi 30% está batallando para lograr salir adelante, de acuerdo con nuestra encuesta PanelVoice, y 77% dicen tener deudas de cualquier tipo. Sin embargo, las remesas son clave para el desarrollo de las familias, 30% de hogares centroamericanos reciben remesas y están apalancando las economías de los hogares del norte de esta región, que en su mayoría lo destinan a los gastos del hogar.

Olga Tercero, Country Manager de la división Worldpanel de Kantar México, indica que el “76% de los hogares centroamericanos que reciben remesas destinan el gasto hacia alimentos, pero ante los nuevos aranceles y políticas de migración del gobierno de Estados Unidos, los hogares del norte CAM reducen mayormente gastos fuera de casa mientras en Costa Rica y Panamá es en el consumo de productos de consumo masivo”.

“Considerando este panorama el consumidor no compra lo más barato, sino balancea sus gastos según la situación que se antepone a su realidad. En 2025, las marcas de precio bajo se desaceleran y las marcas de más valor crecen. La decisión del consumidor entre precio y calidad será clave para que las marcas puedan estar en el carrito de compra de los hogares costarricenses”, agregó Olga Tercero, Country Manager de la división Worldpanel de Kantar México.

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