Consejos para viajar más seguro

Compartir su viaje con sus familiares y amigos, llamada directa al 911, equipo de soporte 24/7, viajes asegurados son funcionalidades para su seguridad, que le ofrece la aplicación de Uber si es usuario o socio colaborador

Sentirse seguro es lo más importante para que disfrute de principio a fin cada viaje que realice usando la app de Uber. Por eso, dentro de la aplicación, se ha desarrollado diversas funciones de seguridad a las que podrá acceder desde un ícono en forma de escudo, que aparecerá en la parte inferior derecha de su pantalla, durante todo su trayecto.

A continuación, le compartimos unos consejos sobre el uso de estas funciones para que contribuyan a su tranquilidad:

1.Verifique que es su carro: Antes de subir al automóvil verifique que las placas, el color del auto, la foto y el nombre del Socio Colaborador coincidan con los que aparecen en la aplicación.

2. Comparta el viaje: ¿Sabe que ahora, a través de la aplicación de Uber, puede compartir su viaje con sus familiares o amigos? Es muy fácil hacerlo, al momento de iniciar su viaje, oprima “Compartir” y sus familiares o amigos podrán seguir su recorrido en tiempo real y saber el momento exacto en que llegará a su destino. La aplicación de Uber le permite escoger hasta 5 contactos de confianza y configurar las preferencias. Para realizar esta acción con más practicidad, incluso puede colocar recordatorios para no olvidarlo. Esto es tranquilidad para usted y los tuyos.

3. Conozca el Centro de Seguridad: Este centro incluye la información más importante que puede requerir en materia de seguridad, como soporte 24/7, seguro de viaje, Guías Comunitarias, verificación de Socios Colaboradores y consejos de seguridad.

4. En caso de emergencia, llame directo al 911:  En la aplicación encontrará un botón que le da la opción de conectarte directamente al 911 en caso de emergencia. Al presionar el botón se muestra la ubicación actual, tanto en el mapa como la dirección, para que pueda compartirla ágilmente con las autoridades locales que atienden el 911. Además, Uber dará seguimiento a usuarios y Socios Colaboradores que hayan hecho uso de esta funcionalidad para tomar medidas de precaución y proveer asistencia.

5.¿Sabía que todos los viajes solicitados a través de la app de Uber están asegurados? La seguridad es muy importante para nosotros. Es por ello que Uber se ha asociado con ASSA Compañía de Seguros para otorgar cobertura de seguros.

6. Contacte al Centro de Atención y Soporte, en caso necesario: Hay un equipo dedicado las 24/7 a la atención de reportes en Uber. Puede ponerse en contacto con ellos para, por ejemplo, reportar un objeto perdido en el carro durante un viaje usando la app de Uber o informar que estuvo involucrado en un accidente.

7. Califique siempre: Sus comentarios son fundamentales para que, en caso de que no haya tenido una buena experiencia, evite que otro usuario o Socio Colaborador pase por lo mismo, o bien,  permita reconocer a los miembros de la comunidad que colaboran para mantenerse un ambiente de respeto y confianza.

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