Costa Rica es un terreno fértil para liderar la transformación digital del trabajo en América Latina. Multinacionales, centros de servicios compartidos y empresas fintech han identificado en la digitalización del workplace una herramienta estratégica para atraer y retener talento.
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Costa Rica se posiciona como uno de los países líderes en América Latina en la transformación de los entornos laborales hacia modelos más digitales, automatizados y centrados en las personas. En un contexto en el que la productividad, la atracción de talento y la resiliencia operativa son fundamentales, empresas locales y multinacionales están adoptando tecnologías emergentes para modernizar sus espacios de trabajo.
Estas dinámicas están redefiniendo el rol del CEO, quien hoy lidera la adopción tecnológica, también la evolución cultural de su organización, de la oficina a un ecosistema digital.
Modernizar los espacios laborales es una estrategia para aumentar la productividad, atraer talento y responder con agilidad a los cambios del mercado. Convertir el workplace en un centro de experiencia impacta directamente en la competitividad de las empresas en un entorno cada vez más desafiante.
De acuerdo con la encuesta 2025 de Deloitte sobre Tendencias Globales en Capital Humano, las organizaciones están invirtiendo en tecnología para ser más eficientes, fortalecer la colaboración entre personas y máquinas, y proteger el bienestar del talento. Esta visión cobra especial relevancia para Costa Rica, cuyo sector de servicios, centros de contacto y empresas tecnológicas se consolidan como motores de empleo e innovación en la región.
En línea con este panorama, Ricoh LATAM presentó su propuesta para el «workplace del futuro», resaltando cuatro grandes tendencias que ya están impactando el entorno empresarial costarricense:
- Procesamiento de datos en tiempo real mediante tecnologías Edge, que permite tomar decisiones más ágiles y basadas en información precisa.
- Herramientas colaborativas y plataformas integradas, esenciales para fortalecer los modelos híbridos de trabajo que se consolidaron en el país tras la pandemia.
- Automatización inteligente de procesos, que permite reducir costos, aumentar la eficiencia y liberar al personal de tareas repetitivas.
- Soluciones de seguridad física y digital, adaptadas a entornos distribuidos, fundamentales en un contexto donde el trabajo remoto se ha vuelto parte del ADN corporativo.
Costa Rica, en el corazón de la transformación laboral. Con una economía cada vez más orientada a la innovación y a los servicios de alto valor, Costa Rica es un terreno fértil para liderar la transformación digital del trabajo en América Latina. Multinacionales, centros de servicios compartidos y empresas fintech han identificado en la digitalización del workplace una herramienta estratégica para atraer y retener talento calificado, al tiempo que elevan su competitividad en mercados globales.
“La región está viviendo una transición clave. Hoy, transformar el lugar de trabajo no es solo una apuesta tecnológica, es una estrategia de negocio para mantenerse vigente ante modelos híbridos complejos, colaboradores más exigentes y una economía más volátil”, señaló Hernán Quirós, gerente General de Ricoh Costa Rica.
Workplace Security: respuesta a los desafíos del trabajo híbrido. Uno de los lanzamientos destacados del evento fue Ricoh Workplace Security, una solución integral que combina hardware, software y servicios especializados para proteger los activos físicos y digitales de las organizaciones, especialmente en entornos de trabajo híbridos como los que predominan en Costa Rica.
Entre sus componentes se incluyen: cámaras de videovigilancia IP con capacidades de analítica avanzada (como reconocimiento facial y conteo de personas), sistemas de control de acceso con tecnología biométrica y RFID, sensores ambientales que monitorean movimiento, humo, gas y temperatura, plataformas de monitoreo centralizado y redes seguras respaldadas por servidores de alto rendimiento.
Esta solución integra inteligencia artificial, IoT y servicios en la nube, promoviendo espacios de trabajo más seguros, automatizados y sostenibles.
La experiencia del empleado como prioridad. Más allá de la infraestructura tecnológica, Ricoh destaca la importancia de colocar al empleado en el centro de la estrategia laboral. Garantizar entornos seguros, colaborativos y digitalizados mejora la eficiencia, incrementa la motivación y el compromiso del personal, aspectos clave en un país como Costa Rica, donde la rotación laboral representa un reto creciente.
“Estamos cocreando entornos laborales que integran personas, procesos y tecnología de forma sostenible y escalable. En toda América Latina, las empresas que abracen este modelo serán más productivas, más atractivas para el talento del futuro”, concluyó Quirós.
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