• 20 enero, 2021

7 de cada 10 guatemaltecos compraron a empresas locales vía online

7 de cada 10 guatemaltecos compraron a empresas locales vía online

Las categorías más compradas en línea en tiendas locales durante el 2020 fueron medicamentos, y productos para la salud, también, cosméticos, productos de cuidado personal, le siguen los alimentos.

El comercio electrónico en Guatemala muestra una mayor incidencia en las regiones centro y oeste del país, donde 8 de cada 10 consumidores se ubican en la zona central, refirió el Segundo Estudio Nacional de Comercio Electrónico en Guatemala 2019-2020 elaborado por la Gremial de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio con apoyo de Kantar Mercaplan, informa Prensa Libre.

Uno de los resultados reflejó que los usuarios están cada vez más satisfechos con la compras en línea y 7 de cada 10 guatemaltecos compraron más en tiendas locales.

Las categorías más compradas en línea en tiendas locales durante el 2020 fueron medicamentos, y productos para la salud, también, cosméticos, productos de cuidado personal, le siguen los alimentos.

Las compras en redes sociales siguen siendo relevantes para el canal en línea, sobre todo Whatsapp e Instagran muestran mayor relevancia al momento de comprar, lo que está relacionado con el incremento en compras locales.

Un 85% de compradores guatemaltecos utilizaron las redes sociales para comprar en línea, un 77% usó Facebook, y un 38% Whatsapp, viene creciendo Instagram Direct con un 27%.

Las compras online en Guatemala aumentaron por la pandemia.

Juan José Castillo, gerente de la Gremial de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio indicó que las ventas en líneas locales se proyectaron para el 2020 en US$240 millones, esto supone un crecimiento de un 118 %  en comparación con el 2019, tomando en cuenta que son únicamente productos físicos.

La estimación en ventas en línea al extranjero para el 2020 es de US$250 millones, equivalente a un 61%  de crecimiento.

Además, se proyectó que los empresas locales pasaron de 2.500 a 6.500 con un crecimiento de un 152%.

El estudio se dividió en tres entregas: Pre, durante y post-covid-19, y contó con una muestra de 206 encuestas en línea, y participaron guatemaltecos mayores de 18 años a nivel nacional, el 49% masculino y un 51% femenino, quienes en los últimos seis meses mantuvieron una dinámica de compra en línea.

Según el último reporte, el consumidor generó una mayor sensibilidad a los precios, lo que se transforma en compras más planificadas, explicó Christian Andrés, especialista de Kantar Mercaplan.

Sin embargo, pese al crecimiento exponencial del comercio electrónico se evidenció “desorden” por parte de las empresas que se lanzaron a vender sin conocer las herramientas de venta, comercialización y fidelización de los clientes, concluyó Castillo.

Fuente: Prensa Libre

Etiquetas: aumento de compras online / comercio electrónico / compras en redes sociales / Guatemala

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