30 diciembre, 2015

Sheraton deleita el tiempo de espera en los aeropuertos

Justo en la temporada alta por las celebraciones decembrinas, Sheraton Hotels and Resorts, parte de Starwood Hotels & Resorts (NYSE: HOT), da un nuevo giro a la cansada espera en los aeropuertos. En su continua búsqueda de crear experiencias de viaje que no requieran esfuerzos de sus huéspedes, Sheraton lanza “Deleitar mi retraso”, una campaña que permite a los consumidores convertir sus frustrantes demoras de viaje en oportunidades para ganar premios y llevar alegría a momentos que, de otra manera, se hacen tediosos.

“Deleitar mi retraso” (sheraton.com/delightmydelay), se presentará durante diciembre y enero en los aeropuertos de algunos de los destinos más importantes de todo el mundo.

“La temporada decembrina es una de las más maravillosa del año: es una época en la que uno puede reunirse con seres queridos, celebrar el cierre de año y disfrutar un poco de tiempo libre. Pero también es una temporada que puede estar llena de estrés, ya sea con las listas de regalos o con los vuelos retrasados y las conexiones perdidas”, dice Dave Marr, responsable global de marca de Sheraton Hotels & Resorts. “Para cumplir nuestra misión de ofrecer experiencias de viaje que no requieran esfuerzos de nuestros huéspedes, en Sheraton le hemos dado un giro a uno de los mayores tormentos de viajar en esta época y ofrecemos a los consumidores la oportunidad de obtener un poco de deleite durante la espera”.

Con eso en mente, “Deleitar mi retraso” de Sheraton, convierte la demora en un juego y permite a los consumidores usar el tiempo de espera como oportunidad para ganar recompensas y premios, que ayudarán a hacer más llevadera la espera. Y como Sheraton es un lugar “donde las acciones hablan más fuerte”, la marca ofrece también a los consumidores la posibilidad de compartir sus regalos con otros viajeros demorados.

¿Cómo funciona?

Los consumidores que van retrasados, ya sea porque tardaron en encontrar un taxi, perdieron más tiempo de lo planeado en una tienda o enfrentan una demora en el aeropuerto, deben seguir a @sheratonhotels y tuitearles la demora de su viaje acompañada del hashtag #DelightDelaySweeps, buscando la posibilidad de recibir un mensaje directo con un código exclusivo que liberará un premio del sitio de Sheraton “Deleitar mi retraso”.

Además, “Deleitar mi retraso” cobrará vida en aeropuertos y destinos de viaje importantes de todo el mundo. Por ejemplo:

En la Terminal 7 del Aeropuerto John F. Kennedy de Nueva York, desde el 21-24 de diciembre, un quiosco de “Deleitar mi demora” de Sheraton dará vida a la antigua expresión “el tiempo es dinero”. Con tecnología patentada, el quiosco permitirá a los viajeros demorados escanear su pase de abordar y convertir la cantidad de minutos de espera o retraso en el número de oportunidades que tendrán para ganar un premio: cuanto mayor sea la demora, más serán las posibilidades de ganar. Con premios que van desde estancias en resorts de Sheraton, hasta dispositivos y equipos para viaje, cada ganador recibirá el mismo premio dos veces, para poder compartir con un amigo, familiar o incluso, un viajero desconocido del mismo vuelo.

En el Aeropuerto Internacional de Dubai, el más concurrido del mundo, con 8,000 vuelos semanales a más de 270 destinos, Sheraton deleitará a los viajeros globales durante todo enero con una máquina expendedora que invitará a los consumidores en conexión o con largas esperas a usar su pase de abordar como medio para canjear un paquete de asistencia de viaje. Con artículos imprescindibles que harán la espera más liviana, los consumidores no solo recibirán un paquete para ellos, sino uno más para compartir con otro viajero demorado.

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