Cómo las herramientas digitales de salud pueden mejorar el bienestar de trabajadores

Encuesta realizada por PwC a más de 150 directivos encontró que los planes de salud son primordiales para mejorar el bienestar de sus trabajadores.

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La gestión de recursos humanos en el entorno empresarial contemporáneo ha evolucionado, y junto con ella, la percepción de los beneficios para los empleados. Más allá del salario tradicional, las organizaciones actualmente están reconociendo la importancia de los planes de salud como un componente esencial del salario emocional. Sin embargo, el desafío radica en la complejidad que enfrentan muchas compañías al gestionar múltiples proveedores de salud para ofrecer una gama diversa de beneficios.

En la actualidad, es insuficiente tener una prepagada o un plan complementario; ahora, las organizaciones reconocen la diversidad de necesidades y preferencias entre sus empleados, adoptando enfoques modulares para sus planes de salud. Según una encuesta realizada por PwC sobre la «Perspectiva de los Beneficios para las Empresas» a 150 líderes de empresas de diferentes tamaños, el 25 % trabaja con más de 20 proveedores diferentes, mientras que el resto trabaja con al menos 8 a 10 proveedores distintos en su cartera de beneficios de salud y bienestar.

Por esta razón, el 20% de los encuestados señaló que lidiar con múltiples proveedores es «un dolor de cabeza». Debido a ello, el 80% de los empleadores considera esenciales las herramientas digitales de salud, y el 61% manifiesta su disposición a invertir en un ecosistema digital integrado. La razón radica en que ofrecer soluciones a través de diversas plataformas y canales puede generar experiencias inconsistentes para los colaboradores.

El informe recomienda un punto de acceso digital que facilite el acercamiento a una variedad de proveedores, incluyendo atención primaria, oftalmológica, salud mental, farmacia y otras áreas.

Gabriel Castillo, CEO de la startup doc-doc, explica que para el desarrollo de estos planes se enfocaron en cuatro áreas para ayudar a los pacientes a encontrar un equilibrio entre cuerpo, mente y espíritu. La primera es «cuerpo», donde se encuentran los trabajadores con especialidades como medicina general, pediatría, dermatología, ginecología, medicina interna, ortopedia, e incluso, sexología. El segundo es “mente”, en donde encontrarán desde psiquiatría, terapias alternativas hasta psicología y coaching.

Tercero, «espíritu», espacio, donde se abordan temas como yoga, nutrición, fisioterapia o deporte. Por último, se incluye un enfoque de salud para las mascotas, con la participación de veterinarios.

Es importante destacar que el desarrollo e implementación de nuevos formatos de planes de salud basados en tecnologías trata de un tema de salario emocional, y también puede tener un impacto positivo en las finanzas de la organización.

El mismo informe realizado por PwC asegura que el aumento en el consumo de atención médica, la inflación de los costos médicos y el significativo incremento de los costos laborales de profesionales de la salud ha influido en el alza de los precios, incluso por estas razones, el 78% de los líderes de compañías aseguraron haber experimentado un aumento anual en los costos de la salud entre un 3% y 4%, y casi una cuarta parte ve un aumento superior al 7%, factor, que disminuiría gracias al uso de nuevas tecnologías o, los planes de salud que promueve doc-doc, los cuales, cuestan menos de lo que vale un solo copago de la prepagada o un plan complementario.

«Con la Inteligencia Artificial de doc-doc, podemos proporcionar orientaciones en salud a un costo marginal virtualmente cero, brindando a los colaboradores una conexión inmediata con el especialista adecuado. Además, las empresas pueden cambiar de una propuesta de salud episódica y reactiva a un plan de bienestar continuo y proactivo», explica Castillo.

Fuente: Portafolio

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