• 15 abril, 2014

Innovador concepto de sucursal

El Banco Nacional inauguró una nueva sucursal ubicada en Plaza América, bajo un concepto totalmente moderno e innovador.

Consiste en un servicio de atención de cajeros remotos; algo similar a un autobanco pero dirigido a transeúntes.

“La sucursal del Banco Nacional en este centro comercial tenía una concurrencia masiva pero era pequeña, por lo que surgió la necesidad de remodelarla y lograr aprovechar mejor el espacio”, indicó Andrey Guzmán Araya, Director de Banca Electrónica y Canales.

Una agencia de autoservicio de este tipo, además de ser moderna, tiene múltiples beneficios para los clientes del Banco Nacional. Dentro de estos están la seguridad, la agilidad y rapidez a la hora de hacer los trámites, y sin perder el contacto con el cajero, ya que cuando el cliente levanta el teléfono ve al colaborador que lo está atendiendo.

La oficina consta de cinco cajeros; tres atendiendo dos cajas cada uno (tres cajeros, seis cajas), uno interno que atiende buzón nocturno y trámites y otro uno cajero que cubre cuando algún compañero sale de la oficina. Además hay dos personas que se encargan de servicios de información, y un tesorero.

“La seguridad de esta sucursal es indiscutible, ya que una vez que el dinero es depositado en el tubo y llevado a los cajeros, queda en el Banco. Otra ventaja es que se brinda un servicio más expedito, con un máximo de tres transacciones por persona”, señaló el Director de Banca Electrónica y Canales del Banco Nacional, Andrey Guzmán.

Esta es la primera y única oficina del Banco Nacional en el país, y posee un horario de atención de lunes a viernes de 1 pm a 7 pm.

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Etiquetas: autobanco / banco nacional de costa rica / Plaza América

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