Wilda Itzell Cárdenas Estrada. Liderar la transformación desde la tecnología y el propósito

La trayectoria de Wilda Itzell Cárdenas Estrada, gerente de Tecnología de St. Georges Bank & Company Inc., ofrece una perspectiva que combina fortaleza, visión estratégica y capacidad de inspirar en momentos de alta exigencia. Su historia se construye desde los desafíos que la obligaron a crecer y a guiar a otros en medio de la incertidumbre.

Para Cárdenas, el liderazgo también nace en tiempos retadores.

“Considero que, contrario a lo que generalmente se piensa, los momentos que realmente determinan la formación de un líder suelen ser el resultado de experiencias previas en las que el panorama era poco favorable”, afirma.

En esa ruta, identifica como una experiencia decisiva el reto de transformarse durante la Pandemia habilitando cada una de las capacidades tecnológicas que permitieran al banco atender la necesidad de sus clientes, un proceso que implicó superar limitaciones e inspirar al equipo para alcanzar el objetivo común.

Su visión del sector también dibuja con claridad hacia dónde se dirige la banca regional.

“Desde mi perspectiva, la evolución de la banca en la región irá avanzando hacia un modelo de banca invisible, donde los servicios financieros pasan a integrarse de forma natural en la vida cotidiana de las personas y empresas”, señala.

En ese escenario ve amplias oportunidades para innovar a través de plataformas digitales y analítica de datos, con servicios más simples, seguros y predictivos.

“El futuro del sector estará marcado por la capacidad de ofrecer soluciones financieras casi imperceptibles, pero profundamente integradas en el día a día del cliente”, explica.

Al hablar de su estilo de conducción, la ejecutiva resume una filosofía centrada en las personas.

“Creo firmemente en un estilo de liderazgo basado en formar, empoderar, comprometer e influenciar positivamente al equipo para alcanzar los objetivos que se nos han confiado”, sostiene.

Agrega una convicción que define su sello. “Cuando las personas se sienten valoradas, empoderadas dentro de su área de especialidad y conscientes de que todos compartimos un propósito común, los resultados suelen superar las expectativas”. En esa frase convergen su biografía profesional y su manera de ejercer el liderazgo femenino en la banca.