2 febrero, 2026

Víctor Isea y la tecnología al servicio de las empresas

Desde el año 2020 trabaja en Cartridge World Miami y actualmente ocupa el cargo de soporte técnico de impresoras.

Por Milagros Sánchez Pinell

En Cartridge World Miami, Víctor Isea se enfoca principalmente en el área de software, desde donde coordina soluciones tecnológicas y optimiza procesos dentro de la empresa.

Ese trabajo se complementa con una colaboración puntual en tareas de diagnóstico y reparación de hardware cuando la operación lo requiere, en el contexto de un emprendimiento familiar que distribuye responsabilidades de forma flexible y se apoya en las habilidades de cada integrante.

Su vínculo con la tecnología se construyó de forma temprana y práctica, a partir del interés por los videojuegos y del aprendizaje autodidacta que fue desarrollando con el tiempo, apoyado en contenidos digitales y en la experimentación constante.

“Me considero bueno en la multitarea y hábil con las manos, cualidades que encajan con el trabajo en soporte a usuarios”, afirma el joven, radicado en Miami, ciudad desde la que opera el negocio.

Víctor se graduó en Ciencias de la Computación y mantiene una formación continua a través de certificaciones, un proceso que fortaleció su perfil en soporte a usuarios y le permitió desempeñarse como especialista en soporte técnico en diferentes empresasantes de involucrarse de manera más activa en el proyecto familiar.

“Me involucré porque siempre me ha interesado trabajar con la tecnología y vi en Cartridge World Miami una oportunidad para aportar valor y, a futuro, expandir el negocio hacia otros servicios tecnológicos más allá del área de impresoras”, dice.

La empresa surge como una iniciativa impulsada por sus padres, quienes, tras evaluar distintas opciones de inversión, apostaron por este modelo de franquicia internacional.

Cartridge World Miami es una empresa especializada en soluciones integrales de impresión, dedicada a servicios de instalación, diagnóstico y reparación de impresoras, un enfoque que, explica, le permitió aplicar su formación tecnológica y contribuir al crecimiento del proyecto familiar.

La dinámica interna del negocio se apoya en una distribución flexible de responsabilidades, pensada para responder con agilidad a las necesidades operativas y aprovechar las habilidades de cada integrante.

“Esto nos permite organizarnos bien, apoyarnos mutuamente y mantener un ambiente de trabajo colaborativo”, señala, al referirse a la forma en que el equipo enfrenta el día a día y coordina sus tareas.

Desde su posición de liderazgo, el enfoque ha estado orientado a diferenciar el negocio a través de la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la rapidez en la entrega de soluciones, una estrategia pensada para responder de manera concreta a las necesidades de las empresas y sostener relaciones de confianza a largo plazo.

“Buscamos ofrecer un servicio de alta calidad en todo momento, priorizando respuestas efectivas y confiables que permitan a nuestros clientes seguir operando con normalidad”, señala al referirse a la forma en que Cartridge World Miami compite dentro de un sector exigente.

Ese enfoque se apoya en habilidades que considera centrales para su desarrollo como emprendedor, entre ellas la curiosidad constante por aprender, la capacidad de adaptación y una comunicación clara dentro del equipo, elementos que han facilitado la coordinación de responsabilidades en un entorno donde lo familiar y lo empresarial conviven a diario.

La combinación de conocimiento técnico, enfoque en soluciones y trabajo colaborativo, explica, ha sido clave para crecer de manera organizada y mantener un ambiente productivo que acompañe la evolución del negocio.

Los retos de un proyecto compartido

Uno de los principales desafíos que ha enfrentado dentro del negocio ha sido adaptarse al manejo del hardware, un terreno distinto al de su formación inicial en software y que exigió aprendizaje práctico y constante en la empresa.

“Mi formación estaba más enfocada en software, así que aprender sobre hardware fue un desafío que enfrenté con mucha práctica y disposición a seguir aprendiendo”, señala.

Ese proceso se dio en paralelo al reto de dirigir un proyecto familiar, donde equilibrar los vínculos personales con las decisiones empresariales ha requerido claridad, comunicación y una mirada orientada al crecimiento del negocio más allá de lo inmediato.

“He abordado estos desafíos manteniendo una comunicación abierta con mi equipo y aprendiendo constantemente, lo que me ha permitido tomar decisiones más objetivas y mejorar tanto a nivel personal como profesional”, aclara.

Aun con esos desafíos, añade que lo que más disfruta de su trabajo es poder aplicar la tecnología para resolver problemas concretos y comprobar cómo las soluciones que ofrecen ayudan a las empresas a seguir funcionando de manera eficiente.

Crecer entre culturas

Víctor nació en Venezuela y, a los nueve años, se mudó a Azerbaiyán, un cambio que marcó de forma profunda su manera de ver el mundo y de relacionarse con realidades distintas desde una edad temprana.

Esa experiencia, relata, lo llevó a formarse en un entorno multicultural y a estudiar en un colegio internacional, donde el contacto con distintas culturas y el aprendizaje del inglés se integraron de forma natural a su vida cotidiana.

Se describe como una persona reflexiva, movida por la curiosidad y por la necesidad constante de entender el porqué de las cosas, una actitud que atraviesa tanto su forma de trabajar como su manera de relacionarse con los demás.

“Tengo una curiosidad constante por el conocimiento y creo firmemente que todos podemos aprender unos de otros, sin importar el contexto o la experiencia de vida. Me gusta conectar con las personas desde un lugar auténtico, escuchar y compartir perspectivas”, afirma.

En tanto, el deporte ha sido una constante en su vida, una actividad que asocia con el movimiento, la disciplina y el desafío físico, y que forma parte de su rutina personal.

Sobre su futuro, su primer objetivo es seguir aprendiendo y creciendo, tanto a nivel personal como profesional, a través de certificaciones y nuevos conocimientos.

En el plano empresarial, visualiza la posibilidad de ampliar Cartridge World Miami con una división de soporte IT más general, más allá del área de impresoras. A nivel personal mantiene el interés por seguir viajando, aprender de nuevas experiencias y salir de su zona de confort como parte de su desarrollo integral.