• 12 mayo, 2025

Terrawind Global Protection, innovación y expansión en asistencia al viajero

Terrawind Global Protection, innovación y expansión en asistencia al viajero

Mediante planes diseñados para ofrecer valor añadido y cobertura integral, la compañía busca garantizar la tranquilidad de sus clientes en cualquier lugar del mundo.

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La historia de Terrawind Global Protection es una crónica de transformación y crecimiento.

Fundada en 1987, como Coris International Group, en Francia, la empresa se embarcó en un ambicioso viaje de expansión hacia Latinoamérica. Colombia, Argentina, Brasil y México fueron solo los primeros destinos.

En 2010, el cambio vino de la mano de su adquisición por April International Group, un reconocido broker europeo.

“Abrimos nuevos mercados en Centro y Sudamérica, incluyendo Perú, Ecuador, Bolivia y Paraguay. Fue una etapa clave para nuestro desarrollo”, asegura Carlos Fernández, actual CEO.

Con el apoyo de un Fondo Americano en 2019, la empresa tomó un nuevo rumbo bajo el nombre de Terrawind Global Protection.

“En estos cinco años, hemos tenido la posibilidad de terminar de completar el mapa latinoamericano. Hoy en día, tenemos presencia en 21 países, desde Estados Unidos hasta Argentina. En todos los países de Latinoamérica, hay una oficina propia o un representante de ventas”, explica Fernández.

El ejecutivo asegura que la compañía ha venido creciendo “a un ratio de doble dígito”, así que su objetivo es continuar “colonizando todavía más mercados”.

“Cuando estás creciendo a unas tasas de ese nivel, la expectativa es seguir el mismo ritmo casi vertiginoso. La idea es, en muy corto tiempo, estar en Europa, así que estamos trabajando ya en ese proyecto y seguramente deberá concretarse para 2026”.

Beneficios que marcan la diferencia

La atención directa de Terrawind, las 24 horas del día y con personal multilingüe, le brinda al cliente la tranquilidad de no descompensar su presupuesto en costos altos de eventos inesperados en el exterior y así continuar con la finalidad de su viaje. Este servicio se canaliza a través de una llamada o con el acceso a la aplicación TWGO.

Hay otros beneficios que el cliente puede obtener sin necesidad de pasar por una emergencia, como el hotel de mascotas, que permite que los fieles amigos estén cómodos y seguros mientras usted disfruta su viaje al exterior, cubierto por Terrawind.

Adicionalmente, si un cliente durante su viaje tiene un daño en el celular, ocasionado por agua o por exceso de energía eléctrica, la compañía recupera hasta US$1.000 de su valor.

“Las coberturas médicas son por evento; es decir, si un cliente contrata un producto con un monto de US$50.000 y durante su viaje tiene una emergencia médica por enfermedad, y durante ese mismo viaje tiene un accidente, estos eventos por separado tienen cobertura de hasta US$50.000, haciendo que el beneficio médico sea más amplio de lo contratado por el cliente; en cada evento el monto de cobertura se reinstala”, explica su CEO.

Terrawind Global Protection

Fundación: 1987.

Principales servicios: planes de asistencia al viajero ante eventuales problemas de salud, garantía de viaje de regreso, compensación por pérdida de equipaje, compensación por demora de equipaje, reintegro de gastos por vuelo demorado o cancelado, gastos de traslado y hotel de un familiar y compensación por cancelación de viaje, entre otros.

Colaboradores: 250.

Países donde cuentan con presencia comercial: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Filipinas, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.

https://twglobalprotection.com/

Diferenciadores en la industria

25 000 agencias de viaje afiliadas.

350 000 pólizas individuales vendidas.

4 millones de afiliados a planes colectivos.

Cobertura ilimitada por evento.

Cobertura para mayores de 85 años.

Servicios adicionales como hotel para mascotas.

Plataforma basada en SAP para seguimiento.

Call centers propios en Bogotá, México y Sao Paulo.

Operación 24/7 con tecnología Genesys.

Etiquetas: April International Group / Coris International Group / Terrawind Global Protection

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