Con valores sólidos y un enfoque en prácticas éticas, La Casa de las Baterías se consolida como líder regional en soluciones energéticas sostenibles y busca resolver eficazmente los problemas de sus clientes.
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Para La Casa de las Baterías, ser una empresa con propósito significa actuar con responsabilidad, mejorar continuamente y ofrecer soluciones que impacten positivamente al medioambiente, a sus clientes y las comunidades donde operan.
“Nuestro propósito es ‘convertir problemas en experiencias positivas’ y surge como un compromiso para brindar más que solo productos, también experiencias que resuelvan eficazmente los desafíos de nuestros clientes. Este propósito ha sido parte de nuestra identidad desde nuestros inicios, guiando nuestra misión de ofrecer soluciones técnicas confiables y nuestra visión de transformar vidas mediante energías sostenibles”.
Así lo afirma Angie Karina Aguirre Pizzino, gerente regional de Servicio al Cliente y RSE de La Casa de las Baterías, quien explica que en La Casa de las Baterías buscan constantemente expandir sus soluciones de energía a nuevas regiones, mediante la adaptación a mercados locales, buscando alianzas estratégicas y desarrollando productos que se ajusten a las necesidades específicas de cada área. “Actualmente, nos encontramos en cuatro países de la región: Panamá, Costa Rica, Guatemala y El Salvador y contamos con 90 puntos de venta. Mantenemos un compromiso con tecnologías energéticas sostenibles, lo cual refuerza nuestra presencia y permite un crecimiento más sostenible en la región”.
Estrategia sostenible
La Casa de las Baterías ha desarrollado habilidades en gestión ética y responsable, incorporando prácticas de reducción de impacto ambiental como la recolección para el reciclaje de baterías, desde 2007, y mejorando constantemente sus procesos internos para minimizar su huella ecológica.
“Fomentamos la capacitación continua de nuestro personal para promover un futuro sostenible, reflejando nuestro compromiso con la sostenibilidad a nivel organizacional y comunitario. Contamos con un sistema de gestión integrado y de responsabilidad social, teniendo en cuenta las partes interesadas, que propicia la mejora continua de nuestros procesos y garantiza el cumplimiento de los requisitos legales establecidos, así como la satisfacción de nuestros clientes”.
La Casa de las Baterías, además de enfocarse en brindar a sus clientes un Servicio de Calidad excepcional, reconoce la influencia que sus acciones pueden tener en el entorno natural y social que los rodea. “En consonancia con esta responsabilidad, durante el 2024 continuamos ajustando nuestra estrategia de negocio para ofrecer a nuestros clientes opciones más sostenibles a través de nuestro portafolio de productos. Nos centramos en mejorar continuamente nuestros procesos y mantenemos una estrategia empresarial que incorpora los criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) en todas nuestras operaciones. Nuestra cultura empresarial se caracteriza por su transparencia y está basada en relaciones de confianza con todas nuestras audiencias: clientes, proveedores y colaboradores”, dice Aguirre.
Los proyectos de sostenibilidad a mediano y largo plazo de La Casa de las Baterías están basados en cinco pilares de acción: Negocio ético y responsable, Compromiso con nuestra gente, Reducción del Impacto Ambiental, Seguridad en los procesos y Servicio de Calidad.
“Como empresa socialmente responsable, cumplimos integralmente con nuestros objetivos, sin dejar de lado nuestro compromiso con el bienestar en lo económico, social y ambiental de nuestro equipo y de todas las personas que impactamos con nuestra operación”.
En 2025, la empresa se enfocará en fortalecer su presencia regional, ampliando su infraestructura y adaptándose a nuevas demandas de energía sostenible.
“Continuaremos innovando en tecnologías energéticas y trabajando para mantener nuestro compromiso con la sostenibilidad, integrando cada vez más soluciones sostenibles y mejorando de manera continua el servicio al cliente en mercados internacionales, para continuar convirtiendo problemas en experiencias positivas”.
La Casa de las Batería
Fundación: 1974.
Colaboradores: 760.
Puntos de venta: 90.
Presencia: Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá.
Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.
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