Humano Seguros, apuesta por la tecnología para transformar la experiencia de aseguramiento

En un mundo cada vez más conectado, las expectativas de los clientes evolucionan al ritmo de la tecnología.

Síganos en Instagram: @revistavidayexito

La rapidez, la simplicidad y la personalización son ahora parte fundamental de una experiencia de servicio memorable. En ese contexto, Humano Seguros se posiciona como pionera en la transformación digital del sector asegurador en República Dominicana, combinando innovación, cercanía y tecnología de vanguardia para brindar soluciones a la medida de cada cliente.

Uno de los avances más destacados en esta evolución es SARAH, su asistente virtual con inteligencia artificial integrada, disponible las 24 horas del día en la página web, Oficina Virtual y WhatsApp. Gracias a su capacidad de comprensión y respuesta inmediata, SARAH se ha convertido en un verdadero aliado para los asegurados, ofreciendo respuestas claras, eficientes y personalizadas.

Múltiples funciones

Desde la solicitud de cotizaciones para seguros de vida, salud, automóviles u hogar, hasta la orientación paso a paso para realizar un reclamo o pedir un reembolso por gastos médicos de mascotas, SARAH guía a los clientes con amabilidad y precisión. Además, permite actualizar datos personales, responder preguntas frecuentes, compartir promociones especiales, apoyar con asistencia técnica y hasta enviar recordatorios importantes sobre pagos o renovaciones de pólizas.

Pero el ecosistema digital de Humano Seguros va mucho más allá.

Con su plataforma de e-commerce, los clientes pueden comparar coberturas, precios y contratar su seguro en minutos, de manera rápida, sencilla y completamente online.

Este canal incluye productos tan populares como Mi Mascota y Buen Viaje, pensados para brindar protección integral en situaciones cotidianas o al momento de viajar.

Para quienes buscan una solución aún más personalizada, el Asesor en Línea es una herramienta que, a través de preguntas simples, ayuda a encontrar el plan ideal, ya sea para el cuidado de la salud con Mi Salud o la protección del vehículo con Mi Auto. Esta experiencia digital se adapta al estilo de vida de cada usuario, promoviendo decisiones informadas y ajustadas a sus necesidades reales.

Una app a su servicio

La APP Humano, con más de un millón de descargas, ha revolucionado la manera en que los clientes acceden a sus servicios.

Desde la comodidad del celular, es posible gestionar autorizaciones médicas, reembolsos, pagos, citas médicas, acceso a la red de proveedores, solicitud de medicamentos, asistencia vial y domiciliaria e, incluso, reportar siniestros sin necesidad de mover el vehículo. Todo en una sola aplicación, con navegación intuitiva y atención integrada.

Una herramienta digital para cada público

• APP para intermediarios: acceso ágil al estatus de pólizas, información de cartera, estados de cuenta, generación de carnets de seguro, cotizaciones y consulta de bienes asegurados.

• APP para prestadores de salud: gestiona autorizaciones de consultas y procedimientos, realiza pre-radicaciones, revisa historiales, consulta estados de cuenta y accede a documentos fiscales.

• APP para empleados del grupo: diseñada para la autogestión de procesos como volante de pago, licencias, certificaciones, descuentos por nómina, citas con relaciones laborales y más.

• Acerca de
• Últimas entradas

Redaccion

Vida y Éxito nació en diciembre del 2007 con el objetivo de convertirse en una publicación amena con temas de interés general para toda la familia.

Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.

Últimas entradas de Redaccion (ver todo)

• Sistema solar bidireccional en finca leonesa en Nicaragua - 2 diciembre, 2025
• Costa Rica: Catarata de La Fortuna gana reconocimiento internacional “Lo Mejor de lo Mejor” 2025 - 2 diciembre, 2025
• PwC prevé que el valor del mercado global de semiconductores alcanzará el billón de dólares para 2030 - 2 diciembre, 2025