Es una destacada institución financiera que se compromete con el desarrollo social, la innovación tecnológica y la ética empresarial.
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Grupo Ficohsa sabe distinguirse como una institución que combina la solidez empresarial con un profundo compromiso social. La organización ha enfocado su estrategia en dos pilares fundamentales: el desarrollo del talento humano y la innovación tecnológica, todo ello con la finalidad de contribuir al crecimiento económico y social de la región centroamericana.
Uno de los principales enfoques de Grupo Ficohsa es el crecimiento sostenido que inspire confianza en sus colaboradores y en sus clientes.
Esta confianza es vital, ya que crea un ambiente seguro en el cual los empleados pueden concentrarse en sus tareas principales, aportar ideas innovadoras y soluciones que contribuyan a la estabilidad y el desarrollo de la organización. Este entorno de seguridad y confianza es lo que permite a la compañía continuar expandiéndose y solidificándose en el mercado.
“Es importante enfocarse en el crecimiento y lograr solidez que transmita confianza a los colaboradores y a nuestros clientes. Esto crea un ambiente de seguridad, con lo cual les permite enfocarse en las tareas primordiales e incluso aportar ideas y soluciones que permitan mayor estabilidad a la organización”, señalan voceros de la empresa.
Innovación digital
En el ámbito tecnológico, Grupo Ficohsa ha avanzado a pasos agigantados, desarrollando productos digitales que buscan hacer la vida más fácil a sus clientes. La organización ha diseñado, construido y lanzado productos 100% digitales, incluyendo cuentas de ahorro, préstamos personales y tarjetas de crédito. Estos productos se distinguen por su accesibilidad desde cualquier dispositivo.
La digitalización completa de la experiencia del cliente es otro de los puntos fuertes de Grupo Ficohsa.
“El 100% de la experiencia es digital, evitando que el cliente complete parte del proceso de forma presencial. Esto habilita a que cualquiera pueda adquirir nuestros productos en cualquier momento y desde cualquier ciudad, aun cuando Ficohsa carezca de presencia física en ese lugar”, destacan.
La institución también lanzó un chatbot especializado en el cobro de remesas y está desarrollando seguros completamente digitales.
Grupo Ficohsa ha entendido que la clave para atraer y mantener el mejor talento radica en crear un entorno que motive a los empleados a quedarse y crecer dentro de la empresa. En lugar de simplemente reclutar, la organización se ha enfocado en atraer y desarrollar talento.
Para fomentar el sentido de pertenencia y la participación de los empleados, creó plataformas internas como la red “Somos Grupo Ficohsa” en Instagram, una revista digital y una comunidad de WhatsApp.
La empresa también ha incrementado los espacios de aprendizaje y desarrollo, reconociendo las contribuciones y logros de sus empleados.
Ética y transparencia
La institución cuenta con un Sistema de Gestión de Anticorrupción y Soborno (SGAS), que es único en la región centroamericana y sirve como modelo de mejores prácticas. Este sistema garantiza la integridad de las operaciones internas y se extiende a socios comerciales, proveedores y clientes.
El SGAS ha sido implementado de manera rigurosa, con un 95% de los colaboradores capacitados en este sistema y 100% de los contratos de nuevos clientes, proveedores y terceros interesados que incluyen cláusulas de anticorrupción y soborno.
Responsabilidad Social
A través de su brazo social, Fundación Ficohsa, la organización ha implementado una serie de programas que buscan impactar positivamente en el desarrollo y la educación de niños y jóvenes. Entre los programas más destacados está el apoyo en la formación de hondureños a través de becas para maestrías en el exterior, facilitando el retorno de talento con potencial al país mediante la iniciativa Hondufuturo.
Además, el programa Mujeres Adelante empodera y potencia a mujeres en sus emprendimientos y espacios de acción, mientras que el programa de Educación Financiera forma a colaboradores y clientes para que generen salud financiera. A través de alianzas con Supermercados La Colonia y FUNDER, apoya a pequeños y medianos productores en Honduras, y con el programa Mi Tierra, fomenta el consumo de productos nacionales, respaldando a emprendedores locales con la iniciativa Hecho en Casa.
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