Definir y documentar con claridad los derechos de decisión acelera la ejecución, reduce tensiones y asegura continuidad y resiliencia intergeneracional en la empresa familiar.
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Por Enrique Cordero Sirker*
En toda empresa familiar multigeneracional, las decisiones moldean la continuidad, el desempeño y las relaciones. A medida que la propiedad se expande entre generaciones y los roles se vuelven más especializados, la claridad sobre los derechos de decisión se convierte en uno de los activos más valiosos que una familia puede desarrollar. Los derechos de decisión definen quién tiene la autoridad sobre determinados asuntos, cómo se ejerce esa autoridad y cómo se mantiene la rendición de cuentas en el tiempo. Cuando estos elementos están claramente establecidos, las familias experimentan mayor alineación, una ejecución más ágil y mayor confianza en el liderazgo.
Los derechos de decisión tratan sobre mayordomía. En la empresa familiar, la mayordomía busca equilibrar los intereses de la familia, los propietarios, y la empresa operativa. Cada uno de estos sistemas tiene responsabilidades distintas y requiere un tipo específico de autoridad para tomar decisiones. Las tensiones suelen surgir cuando estos límites se confunden. La claridad aparece cuando la familia asigna de manera intencional cada decisión al espacio, órgano o rol que corresponde.
En el nivel de la propiedad, los derechos de decisión se relacionan con la dirección estratégica, la estructura de capital, y la visión de largo plazo. Los propietarios toman decisiones sobre la política de dividendos, las prioridades de reinversión, el ingreso de nuevos accionistas y los cambios estructurales relevantes. Estas decisiones resguardan el legado económico de la familia y aseguran que la propiedad se mantenga alineada con los valores y las aspiraciones compartidas. Cuando los propietarios comprenden bien su rol, la administración opera con mayor estabilidad y con un horizonte estratégico claro.
En el nivel de gobierno corporativo, los consejos y órganos de familia traducen la intención de la propiedad en supervisión y orientación. Un consejo de administración bien estructurado se enfoca en la estrategia, la gestión de riesgos, el desempeño y el desarrollo del liderazgo. Los derechos de decisión en este nivel incluyen la aprobación de planes estratégicos, la evaluación del director general, y el seguimiento de resultados. Los consejos de familia, cuando existen, atienden temas relacionados con la unidad familiar, la formación y la alineación entre generaciones. Al diferenciar las decisiones del consejo de las conversaciones familiares, se crean espacios saludables tanto para la disciplina empresarial como para la cohesión familiar.
En el nivel de gestión, los derechos de decisión se centran en la ejecución. Los ejecutivos y los gerentes deciden cómo se implementan las estrategias, cómo se organizan los equipos, y cómo se asignan los recursos en el día a día. La autoridad clara en este nivel acelera la capacidad de respuesta y fortalece la responsabilidad profesional. Los miembros de la familia que participan en la gestión se benefician de la misma claridad, ya que las expectativas se vinculan al rol y se diferencian del parentesco. Este enfoque refuerza el mérito, fortalece la confianza entre los líderes externos a la familia y eleva la credibilidad organizacional. Un desafío frecuente en las empresas familiares multigeneracionales tiene que ver con los patrones históricos de toma de decisiones. Los fundadores suelen acumular un profundo sentido de responsabilidad y una intuición desarrollada a lo largo de décadas. A medida que la empresa crece, mantener la toma de decisiones altamente centralizada puede limitar la agilidad y desalentar a los nuevos líderes. Una transición consciente de los derechos de decisión permite que los fundadores evolucionen de operadores directos a mentores y custodios estratégicos. Este proceso honra la experiencia acumulada y, al mismo tiempo, abre espacio para que la siguiente generación lidere con seguridad.
Documentar los derechos de decisión es un paso práctico que convierte estos conceptos en realidades operativas. Herramientas como los protocolos familiares, los estatutos de gobierno, y las descripciones de roles transforman las intenciones en puntos de referencia compartidos. Estos documentos aclaran cuáles decisiones corresponden a los propietarios, a los consejos, a los órganos familiares, y a la administración, así como los procesos de consulta y alineación. La claridad escrita reduce interpretaciones ambiguas y favorece la coherencia, especialmente cuando la familia crece y se diversifica.
Igualmente relevante es la dimensión cultural de la toma de decisiones. Las familias prosperan cuando los derechos de decisión se ejercen con transparencia, respeto y comunicación abierta. Espacios periódicos de diálogo fortalecen la comprensión y la alineación. La formación de las nuevas generaciones en temas de gobierno y empresa prepara el camino para una transición ordenada y responsable.
Definir con claridad quién decide qué constituye una inversión directa en el futuro de la empresa familiar. Convierte la toma de decisiones en un proceso estructurado que impulsa crecimiento, armonía, y resiliencia. Las familias que abordan los derechos de decisión de manera consciente construyen empresas capaces de adaptarse a lo largo de las generaciones, manteniéndose fieles a su propósito compartido.
En este camino, contar con el acompañamiento de un asesor especializado en empresas familiares marca una diferencia significativa. Un asesor aporta metodología, objetividad y experiencia para facilitar conversaciones clave, diseñar estructuras de gobierno adecuadas y traducir acuerdos en prácticas sostenibles. Temas como los derechos de decisión, la sucesión, el gobierno corporativo y la relación familia-empresa se benefician de una guía profesional que ayude a la familia a avanzar con claridad, confianza y visión de largo plazo. Buscar este acompañamiento representa un paso estratégico para fortalecer la continuidad y el legado de la empresa familiar.
* MBA y asesor de familias empresarias. www.emcorconsulting.com
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