Entre transformación digital, finanzas sostenibles e inclusión productiva, el banco convierte el propósito en un sistema medible de innovación, crecimiento y resiliencia.
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Banco Promerica Guatemala se posiciona como una de las instituciones financieras líderes en innovación de la región. Durante los últimos años ha invertido de manera significa en su transformación digital, utilizando tecnología de vanguardia para ofrecer soluciones financieras adaptadas a las necesidades actuales de personas y empresas.
Su premisa es trabajar por las personas, el medio ambiente y el progreso económico del país. Lo relevante de su formulación es cómo esta se traduce en decisiones concretas que impactan tanto el negocio como el entorno.
“Nuestro eje estratégico llamado ‘negocios sostenibles’ guía nuestras decisiones y nuestra adaptación constante a los avances tecnológicos. Buscamos anticiparnos a las necesidades de los clientes y del entorno empresarial, entendiendo que la evolución tecnológica es la forma de crear impacto positivo y duradero”, detalla Carive Mazariegos, coordinadora de Sostenibilidad de Banco Promerica Guatemala.
En Banco Promerica Guatemala, la transformación digital es una extensión directa de su propósito. Bajo el marco de “negocios sostenibles”, el banco ha entendido que la tecnología mejora la eficiencia, amplía el acceso y profundiza la relación con el cliente.
Los resultados son tangibles, pues en los últimos tres años, el banco ha sido reconocido de forma consecutiva por soluciones que combinan innovación con impacto, desde la biometría facial integrada con validación oficial, hasta plataformas como “Envía”, que permiten transferencias internacionales 24/7 con confirmación inmediata. También está “ProSales”, que redefine la gestión comercial digital.
En Promerica consideran que todas las personas y empresas de sus comunidades deberían superar sus límites para alcanzar el éxito. Por ello, desde hace 35 años impulsan una banca que desarrolla relaciones y ofrece productos y servicios en nueve países: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Ecuador e Islas Caimán.
Una de las claves del éxito del banco es mantener una empatía permanente en las comunidades en las que sirven, desarrollando así relaciones duraderas basadas en la confianza mutua. Su espíritu emprendedor los lleva a comprender e identificarse en cada país donde están, desarrollando así una cultura común.
“Nuestra estrategia de sostenibilidad está integrada en todas las operaciones y proyectos. En línea con esto, en mayo de 2024 realizamos la primera emisión (Serie 1) de Bonos Bancarios Banco Promerica con temática Sostenible, por un monto de US$50 millones. Esta iniciativa está dirigida a financiar créditos con impacto social y ambiental”, explica Mazariegos.
Estructura de su novedosa estrategia
La categoría social está dirigida a MIPYMES, priorizando aquellas lideradas por mujeres ubicadas en zonas vulnerables del país. Estos créditos buscan impulsar el crecimiento económico a través de actividades productivas; apoyar a emprendedores y promover mayor equidad e inclusión.
La categoría ambiental está orientada a proyectos que contribuyen a un modelo económico más sostenible; tales como eficiencia energética, energía renovable, construcción sostenible, tecnologías y procesos alineados a la economía circular, transporte limpio y actividades productivas en agricultura, acuicultura y pesca.
En marzo de 2025 realizaron la segunda emisión (Serie 2) de Bonos Bancarios Banco Promerica, esta vez con enfoque social, por un monto de US$15 millones. Estos bonos fueron emitidos en formato desmaterializado, es decir, registrados de forma electrónica, impulsando la digitalización y avanzando hacia procesos más eficientes y modernos en el mercado de capitales guatemalteco.
Innovación que moviliza capital con sentido
Uno de los avances más significativos del banco ha sido su liderazgo en la estructuración de instrumentos financieros con impacto. En 2024, Banco Promerica Guatemala marcó un hito al convertirse en el primer banco del país en emitir bonos bancarios temáticos.
Este movimiento diversifica sus fuentes de financiamiento, y además redefine el destino del capital, que es canalizar recursos hacia créditos que generan impacto social y ambiental medible.
El desarrollo de este ecosistema ha estado vinculado con múltiples participantes. La colaboración con actores como BID Invest y Finance in Motion, junto con la verificación independiente de estándares internacionales, ha permitido construir un modelo robusto, trazable y replicable.
El enfoque hacia MIPYMES, regiones vulnerables y emprendimientos liderados por mujeres revela una comprensión más sofisticada del mercado. Estos segmentos, tradicionalmente poco atendidos, representan un desafío de riesgo, y una oportunidad de crecimiento estructural.
Banco Promerica Guatemala ha identificado que financiar estos sectores dinamiza economías locales, fortalece cadenas de valor y mejora la resiliencia del sistema económico.
Sin embargo, el desafío sigue siendo profundo. La informalidad, la ausencia de historial crediticio y las brechas estructurales configuran un entorno que demanda nuevas capacidades. En este contexto, el banco ha replanteado sus enfoques, avanzando hacia modelos de evaluación más inclusivos, el diseño de productos flexibles y la construcción de alianzas que contribuyan a reducir las barreras de acceso. Más que una respuesta puntual, se trata de una transformación continua orientada a ampliar oportunidades y generar un impacto sostenible.
Una banca que construye futuro
La apuesta de Banco Promerica Guatemala sugiere una redefinición del rol bancario en economías emergentes. Se trata de diseñar mecanismos que conecten capital con desarrollo sostenible.
Su innovación financiera, su ecosistema digital y su enfoque en inclusión operan como partes de un mismo sistema, uno donde cada decisión busca generar valor económico, social y ambiental de forma simultánea.
En ese contexto, el propósito deja de ser un diferenciador reputacional para convertirse en una ventaja competitiva
difícil de replicar. Porque en mercados donde la confianza, la inclusión y la resiliencia son escasas, las instituciones que logren integrar estos elementos en su modelo de negocio liderarán y definirán las reglas del juego.
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