Demuestra que la felicidad laboral es rentable, sostenible y contagiosa. Una empresa feliz es, sin duda, una mejor empresa.
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Banco Promerica El Salvador se posiciona como un ejemplo de organización que prioriza la felicidad laboral como pilar de su estrategia. Es una filosofía arraigada en todas sus operaciones. Por quinto año consecutivo, la entidad ha sido reconocida como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Centroamérica, certificación que refleja el compromiso sostenido de la institución con el bienestar integral de sus colaboradores.
“Ser una empresa feliz significa crear un entorno donde nuestros colaboradores se sientan realizados, motivados y valorados. Es parte de nuestro ADN”, afirma María del Carmen Argueta de Reyes, directora de Recursos Humanos y Talento de Banco Promerica El Salvador. Para lograrlo, la organización se apoya en encuestas de clima organizacional que permiten identificar aspectos clave que los colaboradores valoran y áreas que pueden mejorar. Este enfoque de mejora continua ha permitido que hoy ocho de cada 10 trabajadores consideren a Banco Promerica como un excelente lugar para trabajar.
La apuesta por el talento humano se refleja también en las múltiples iniciativas que el banco ha desarrollado para fomentar el bienestar, la motivación y el sentido de pertenencia. Uno de sus programas emblemáticos es el “Job Posting”, que permite a los colaboradores postular a vacantes internas, promoviendo el crecimiento profesional. Solo en 2024, 116 personas fueron promovidas, el 84% gracias a este sistema.
A lo anterior se suma una oferta sólida de formación, incluyendo cursos de liderazgo, programas de coaching y mentorías a nivel local y regional, con énfasis en el avance de la mujer. Todos los miembros del Comité Ejecutivo participan como mentores, mostrando un liderazgo comprometido desde la cúspide organizacional.
Pero la felicidad en el trabajo va mucho más allá del desarrollo profesional. Banco Promerica ha desarrollado actividades enfocadas en el equilibrio vida-trabajo, como la Liga Promerica de fútbol y baloncesto —con 17 ediciones consecutivas— y celebraciones especiales que fortalecen la cohesión del equipo. Además, ofrece beneficios en salud integral, como programas de nutrición, apoyo psicológico y una moderna Clínica Empresarial que atiende tanto en su sede central como en agencias en todo el país, beneficiando a más de 250 colaboradores.
La felicidad laboral es más que una aspiración; en Banco Promerica es una prioridad estratégica.
“Tenemos la visión de ser el empleador preferido en la industria, promoviendo una cultura de alto desempeño, balance y reconocimiento”, subraya la directora de Recursos Humanos y Talento.
Esta visión se alinea con las cinco prioridades organizacionales, entre las cuales el talento ocupa un lugar central.
El reconocimiento internacional obtenido durante cinco años consecutivos valida el esfuerzo realizado e impulsa al banco a ir más allá. Para 2025, la institución planea reforzar su plan de acción estratégico basándose en los resultados del clima laboral, fortaleciendo sus procesos internos y elevando aún más la calidad del entorno de trabajo.
Principales beneficios de invertir en la felicidad
• Plan de Compensación competitivo: ofrece beneficios adicionales a los que dicta la ley, fomentando una cultura basada en el desempeño.
• Programa de Desarrollo del Talento: identifica a colaboradores integrales para desarrollarlos mediante programas de liderazgo, mentoría y formación, con lo que pueden optar por nuevas posiciones dentro del banco.
• Programa de Bienestar y Salud: además de la Clínica Empresarial se lanzó en 2024 un programa de bienestar que se enfoca en la salud mental y nutricional. El banco brinda a los colaboradores espacios de esparcimiento.
• Programa “Inventa tu Futuro”: permite a los colaboradores identificar las creencias que les limitan para liberar todo su potencial y alcanzar sus metas profesionales y personales.
Papel de la comunicación interna y el liderazgo positivo
Banco Promerica El Salvador ha desarrollado programas y prácticas alineados a su cultura organizacional y valores corporativos —empatía, confianza, cultura común y espíritu emprendedor—, con énfasis en el calor humano y la cercanía. Promueve actividades que fortalecen la cohesión del equipo y la vivencia de estos valores. Gracias a este enfoque, ha sido reconocido durante cinco años consecutivos como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Centroamérica y el Caribe por Great Place To Work, reconocimiento basado en diagnósticos anuales de clima laboral.
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