Lidera el cambio hacia un futuro sostenible mediante un modelo de negocio de triple impacto, impulsado por iniciativas innovadoras.
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En BAC creen firmemente que las empresas deben liderar el cambio necesario en el mundo actual. “Desde nuestro modelo de negocio innovador, utilizamos la banca como catalizador de valor económico, social y ambiental en las comunidades a las que servimos”, asegura Laura Moreno, vicepresidenta de Relaciones Corporativas, Mercadeo y Sostenibilidad de BAC.
La estrategia de sostenibilidad de BAC, alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, ha sido clave para que se posicionaran como la segunda empresa con mejor reputación y responsabilidad ESG en Costa Rica, y la primera dentro del sector bancario, según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco).
“Nuestra propuesta de valor se basa en generar triple impacto: económico, social y ambiental. Esto nos ha permitido reducir costos, fortalecer nuestra reputación, fidelizar clientes y garantizar la permanencia de BAC en el mercado a largo plazo”, señala Moreno.
Entre las iniciativas destacadas se encuentran programas como Yo Me Uno, Comunidades BAC, Voluntariado, Salud Financiera, Diversidad e Inclusión, y Mujeres BAC, además de proyectos ambientales como la Ruta Eléctrica, gestión de residuos y uso de energía solar. A nivel interno, destaca el compromiso del talento BAC, impulsado a través del Club Gente BAC, el Club de Líderes y la celebración del Día SER BAC, logrando un nivel de recomendación de colaboradores (eNPS) del 88% en 2024.
Sobre los créditos verdes, Moreno explica que “son soluciones financieras que canalizan capital hacia proyectos que fomentan la descarbonización de la economía, asegurando beneficios ambientales, sociales y económicos medibles”. Estas líneas de financiamiento están dirigidas a movilidad sostenible, construcción verde, transición energética, gestión de recursos naturales y apoyo a mipymes.
El impacto social de estos productos es tangible. Gracias al programa Mujeres BAC, cerca de 2200 mujeres fueron capacitadas en temas de liderazgo y finanzas, y 240 emprendedoras reportaron aumentos de más del 60% en sus ventas. La plataforma Mercaditos Pymes generó en 2024 más de US$549.000 en facturación para pequeños negocios, mientras que la U Pymes ofreció formación gratuita a 2000 emprendedores.
“Estamos convencidos de que la sostenibilidad es más que un compromiso, es el camino más sólido hacia un futuro próspero para todos”, concluye Moreno.
La estrategia de la reputación de BAC se sostiene en una serie de pilares
• Ser un banco líder con más de 70 años, 4,7 millones de clientes en la región y 1,6 millones en Costa Rica.
• Destacar en activos, cartera de créditos, captaciones e inversión, reflejando la confianza de sus clientes.
• Innovar en canales electrónicos y digitales reconocidos internacionalmente.
• Contar con más de 5000 colaboradores comprometidos.
• Impulsar una estrategia de sostenibilidad económica, social y ambiental.
Portafolio de productos y servicios sostenibles de BAC
El portafolio de productos y servicios sostenibles de BAC fomenta una economía inclusiva, equitativa y respetuosa con el ambiente y las personas, estructurado en tres bloques de soluciones:
Soluciones sostenibles para personas
• Créditos para transporte limpio: financiamiento de vehículos eléctricos o híbridos.
• Vivienda sostenible: financiamiento para inmuebles con certificaciones EDGE, LEED, RESET o Bandera Azul.
• Programas financieros especializados para mujeres: Vivienda Mujer, Auto Mujer y OLE Mujer.
Soluciones sostenibles para empresas
• Créditos para energías renovables, transporte limpio y construcción sostenible. Se destacan US$7 millones colocados en financiamiento de paneles solares, con capacidad instalada de 9,98 MW y reducción de 13 390 toneladas de CO2e anuales.
Soluciones sostenibles Mipyme, financieras y no financieras
• Leasing para transporte limpio.
• Líneas del Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD).
• Programas de inclusión financiera como Avales Mujer.
Proyectos de sostenibilidad más relevantes del BAC
• Ambiental. A través del Sistema de Gestión Ambiental certificado ISO 14001 e ISO 50001, BAC ha reducido su huella ambiental, destacando su Carbono Neutralidad Plus. Implementaron mejoras de eficiencia energética, logrando una reducción de más de 50 toneladas de CO2e, instalaron paneles solares en ocho sucursales y ampliaron su Ruta Eléctrica a 37 puntos de carga. También impulsaron la economía circular y aumentaron estructuras de recolección de tapas plásticas.
• Social. Con el Programa de Salud Financiera, capacitaron a más de 76 000 personas y apoyaron a 146 ONG mediante Yo me uno. Además, 1500 colaboradores invirtieron 9900 horas de voluntariado, y Comunidades BAC inauguró seis empresas comunales. El programa Posibilidades BAC redujo el índice de pobreza interna de 11,7% a 3,5%.
• Económico. Fortalecieron PYMES mediante seminarios y portafolios de finanzas sostenibles, impulsaron Mujeres BAC, ofrecieron 7000 cursos gratuitos a emprendedores y crearon Mercaditos Pymes para dinamizar la economía local.
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