En los últimos años, BAC se ha posicionado como una empresa líder en Costa Rica, gracias a su objetivo de generar prosperidad y reimaginar la banca mediante aspectos claves como la innovación.
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El compromiso constante de crear prosperidad mediante las dimensiones social, económica y ambiental, así como reimaginar la banca a través de aspectos como la innovación en sus soluciones financieras, han marcado la ruta a seguir de BAC Costa Rica. Esto ha sido determinante para que, en los últimos años, se haya posicionado como una empresa líder en la industria financiera del país.
Es así como en 2024, BAC Costa Rica cerró con varios reconocimientos que son el fruto del esfuerzo y la implementación de una serie de iniciativas en las dimensiones social, económica y ambiental.
Recientemente, el banco fue reconocido con el primer lugar en la categoría financiera en el ranking de reputación elaborado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa MERCO. Además, se convirtió en la segunda empresa general con la mejor reputación en el país.
“Este logro nos impulsa a continuar trabajando por reimaginar la banca, crear valor para todos nuestros públicos y escuchar sus necesidades, así como también mejorar de manera continua nuestra experiencia en el servicio”, menciona Laura Moreno, vicepresidente de Relaciones Corporativas de BAC Costa Rica.
Estrategia sostenible y consistente
Posicionarse como una empresa líder en la industria costarricense ha sido posible para BAC gracias a una estrategia sostenible en el tiempo y enfocada en las acciones de la organización que generan valor positivo en las dimensiones económica, social y ambiental.
A nivel social y económico, el apoyo a las mipymes es crucial. Al mes de agosto de 2024, un total de 21 000 clientes pymes fueron beneficiadas con fondos del Sistemas de Banca para el Desarrollo, en sectores como caña, café, leche, servicios y comercio en general.
La cartera de fondos del Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD) es de US$635 millones y BAC Costa Rica es la entidad financiera número uno en colocación de estos recursos.
Además, en los últimos dos años, el banco ha fortalecido a más de 5000 pymes a través de charlas, talleres y los Mercaditos.
En octubre de 2024 también realizó el Seminario Pymes, que buscó generar más oportunidades para el desarrollo de estas empresas; así como el premio “BAC Positivo”, que premia a cinco pymes en cinco categorías distintas. El aporte económico recibido por las ganadoras es utilizado para el crecimiento de sus negocios.
En esta dimensión social también destaca el programa “Mujeres BAC”, que promueve la inclusión financiera y la equidad de género, y ha apoyado a más de 1100 mujeres en temas de desarrollo personal, liderazgo y crecimiento empresarial.
El programa “Comunidades BAC” es una alianza pública-privada que impulsa la creación de empresas sociales en comunidades rurales. Como parte de esta iniciativa ya se han creado seis empresas sociales y este año se inauguró la de Huacas, en Tamarindo, Guanacaste, y otra en Pacuarito de Pérez Zeledón.
Por su parte, la plataforma “Yo me uno” impulsa el trabajo realizado por las ONG a través de la promoción de donaciones y voluntariado. También reconoce la labor realizada por estas organizaciones, por medio del concurso “Yo me Uno a la Acción”, el cual ha entregado US$175.000 en premios.
En la dimensión ambiental uno de los logros más destacados es la Ruta Eléctrica, que consiste en la instalación de cargadores para vehículos eléctricos en las sucursales del banco y otros emplazamientos. Este año ya hay 36 en funcionamiento.
En la dimensión económica, BAC es el banco privado más grande de Costa Rica y el número uno en indicadores de eficiencia y rentabilidad.
Otro de los factores que, sin duda, lo mantienen como líder en el mercado es la capacidad de anticiparse a las necesidades de sus clientes. La entidad cuenta hoy con una sucursal electrónica y una aplicación móvil que realizan 21 millones de transacciones diarias, y que permiten ejecutar más de 130 gestiones. Este año también llegó al millón de clientes digitales y, constantemente, está lanzando nuevos servicios para facilitar la vida de sus clientes.
Finalmente, BAC Costa Rica cerró el año 2024 con su campaña navideña “El Regalo de Dar”, con la cual recuerda que lo más importante es disfrutar momentos junto a los seres queridos, más allá de los obsequios materiales. Esta iniciativa también busca llevar prosperidad a personas en condición de vulnerabilidad, a través de la plataforma “Yo me uno”, ya que la campaña invita a todos a apoyar la labor realizada por cinco ONG del país que trabajan por transformar las vidas de muchas personas.
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