• 5 noviembre, 2025

Arcos Dorados, la receta del desarrollo de sus colaboradores

Arcos Dorados, la receta del desarrollo de sus colaboradores

Para Arcos Dorados, ser un buen empleador significa generar oportunidades reales de crecimiento y desarrollo para las personas, para que cada colaborador pueda alcanzar su máximo potencial.

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Arcos Dorados, la mayor franquicia independiente de McDonald’s en el mundo y operador de la marca en 21 países de América Latina y el Caribe, ha construido una sólida reputación como uno de los mejores empleadores de la región gracias a su compromiso con las personas y el desarrollo sostenible.

El empleo joven es uno de los seis pilares de su estrategia socioambiental Receta del Futuro, que también abarca los ejes de Cambio Climático, Economía Circular, Abastecimiento Sustentable, Familia y Bienestar, y Diversidad e Inclusión.

A través de esta visión, la compañía se consolida como uno de los mayores generadores de primer empleo formal en América Latina y el Caribe. El 63% de sus colaboradores son jóvenes de hasta 24 años, muchos de ellos en su primera experiencia laboral formal. Solo en 2024, Arcos Dorados brindó más de 487 375 oportunidades de inclusión laboral para jóvenes, ofreciéndoles la posibilidad de adquirir habilidades, disciplina y valores que los acompañarán durante toda su vida profesional, dentro o fuera de la empresa.

La compañía también brinda oportunidades de capacitación, educación y desarrollo profesional, tanto dentro de sus operaciones, como en alianza con organizaciones locales, promoviendo la movilidad social y el crecimiento personal de sus colaboradores.

“Arcos Dorados avanza con el compromiso de seguir siendo una empresa que genera oportunidades reales de crecimiento, inclusión y bienestar para sus colaboradores, fortaleciendo su cultura centrada en las personas. Nuestro enfoque está en ampliar las oportunidades de formación y desarrollo, potenciando plataformas como MCampus Comunidad y consolidando alianzas estratégicas con organizaciones educativas, sociales y gubernamentales que nos permitan impulsar la empleabilidad, la capacitación técnica y la inclusión laboral en toda la región”, asegura Adriana Paredes, Gerente de Comunicaciones, de Arcos Dorados Panamá.

Arcos Dorados afirma ser una de las empresas que más invierte en entrenamiento en el mundo. En Panamá, han impactado a más de 5300 inscritos, en 28 cursos clave.

Desarrollo Integral de sus colaboradores

Centro de Entrenamiento Simulado (CES): espacio que reproduce las áreas de cocina, automac y mostrador, donde los nuevos colaboradores reciben capacitación práctica antes de integrarse al restaurante. Este modelo, presente tanto en Costa Rica, como en Panamá, permite fortalecer la confianza y habilidades de cada participante y, en promedio, en Costa Rica reciben a 80 nuevos empleados por mes y, en Panamá, alrededor de 70.

MCampus Comunidad: plataforma educativa gratuita y abierta a todo público, que ofrece más de 30 cursos certificados por la Hamburger University en marketing digital, inteligencia emocional, finanzas personales, ciberseguridad y ciencia de datos. Los contenidos se desarrollan en alianza con CISCO, PDA, UOL EdTech y la Fundación Wadhwani, garantizando una formación de primer nivel. Desde su lanzamiento, en 2021, más de 16 000 personas en Costa Rica se han registrado en la plataforma, y más de 15 000 han completado más de 8500 cursos (dato a marzo 2025), incluyendo más de 340 jóvenes de colegios técnicos profesionales. En Panamá, ha impactado a más de 5300 inscritos con 28 cursos clave, entre los más populares destacan ciberseguridad, marketing digital y NDG Linux Básico, sumando 68 000 horas de aprendizaje.

Expande tu Potencial: podcast, disponible en Spotify y YouTube Music, que aborda temas como el futuro del trabajo, sostenibilidad, inteligencia emocional e inteligencia artificial y refuerza su compromiso con las nuevas generaciones, brindando contenido gratuito y relevante que los prepara para los desafíos del futuro.

Etiquetas: Arcos Dorados / estrategia socioambiental Receta del Futuro / la receta del desarrollo de sus colaboradores / McDonald’s

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