La institución se posiciona como una de las mejores organizaciones para trabajar en Costa Rica y la región.
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Obtener estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento y un salario competitivo es importante, pero formar parte de una institución sólida en la que además es posible contribuir al desarrollo económico, social y sostenible de un país es una experiencia laboral que trasciende.
Esa es la propuesta de valor que ofrece el Banco Nacional (BN) a sus cerca de 6000 colaboradores en todo Costa Rica y gracias a la cual la entidad se posiciona como un empleador referente y una organización líder, cuyo equipo de gestión humana se ubica entre los diez mejores del país.
A todo ello se suma el propósito de la Gente BN que se convierte en un imán para atraer al mejor talento y es un motor que mueve el corazón de quienes ya son parte de esa institución: transformar sueños en realidades para impulsar el desarrollo nacional.
Lo que BN ofrece es reconocido: en 2026 se mantuvo por tercer año consecutivo entre las organizaciones líderes del ranking Merco Talento Costa Rica y su equipo de gestión humana se ubicó entre los diez mejores del país, en una evaluación en la que participaron más de 20 000 personas.
“Estos resultados posicionan al BN como un empleador referente en Costa Rica, con una propuesta de valor comparable con las mejores organizaciones de Centroamérica y el Caribe”, indica Maritza Fuentes Salas, directora de Gente BN.
Formación
La propuesta de valor del BN trasciende la compensación económica. La Gente BN tiene acceso a formación técnica, actualización de conocimientos, desarrollo de competencias, fortalecimiento del liderazgo y participación en proyectos estratégicos.
También tiene oportunidades para ampliar su experiencia y prepararse para asumir posiciones de mayor complejidad y responsabilidad, mediante la rotación interna, tanto horizontal, como vertical.
Según Fuentes, ese enfoque busca fortalecer la empleabilidad interna y asegurar que BN cuente con las capacidades necesarias para responder a los cambios tecnológicos, regulatorios y comerciales del sector financiero.
En 2026, BN ha impulsado diversos programas de formación que suman más de 2600 participaciones, en áreas como liderazgo, neuroventas, mentoría, crédito, probidad y desarrollo de futuros líderes, fortaleciendo las competencias y el crecimiento profesional de su talento humano.
Ello se complementa con servicios de salud y salud ocupacional, atención psicológica, trabajo social, actividad física, educación financiera, acciones para favorecer el equilibrio entre la vida personal y laboral y mecanismos asociativos que amplían el acceso a servicios y convenios.
Cultura
La cultura organizacional de BN es cliente céntrica y se construye a partir del propósito y la visión organizacional. El modelo integra cuatro valores y seis principios corporativos que, en el día a día, se traducen en comportamientos y prácticas de gestión que guían el trabajo de la Gente BN.
La ética, la honestidad, la rectitud, la integridad, el profesionalismo, la transparencia, el respeto, la lealtad y el cumplimiento normativo son los principios rectores o elementos guía en el quehacer de la Gente BN.
Y los valores representan lo que mueve a la organización en su operación y negocio; son sus estandartes: la excelencia, el enfoque, la disciplina, la colaboración y por supuesto, la escucha y resolución del cliente.
El rol de los líderes BN es clave, por lo que se promueve un liderazgo de cambio e inspiracional que primero conecte con las personas para hacer posible los resultados.
En el presente BN es uno de los mejores empleadores del país y, a futuro, trabaja para consolidar esa posición en un mercado laboral cada vez más dinámico, especializado y exigente.
Referente
Para continuar fortaleciéndose como uno de los mejores empleadores de la región, el BN impulsa cinco líneas estratégicas:
1. Potenciar la marca empleadora.
2. Desarrollar capacidades para el futuro.
3. Ampliar la movilidad y las rutas de carrera.
4. Fortalecer el liderazgo y la sucesión.
5. Profundizar la analítica de personas.
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