Grupo Promerica combina educación financiera, herramientas digitales y productos adaptados a cada mercado para ampliar la inclusión y ayudar a personas y empresas a tomar mejores decisiones económicas.
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Durante 2025, Grupo Promerica desarrolló 150 talleres de educación financiera en la región, impartió más de 10 000 horas de capacitación y llegó a 20 300 personas. La cifra reúne actividades educativas realizadas en algunos de los mercados del Grupo. Casi la mitad de quienes participaron fueron mujeres. Detrás de esas cifras hay familias que buscan ordenar sus gastos, jóvenes que comienzan a usar productos bancarios, emprendedores que administran ingresos variables y pequeñas empresas que necesitan tomar decisiones con mayor información.
La estrategia regional del Grupo parte de la sencilla idea de que abrir una cuenta, obtener un crédito o descargar una aplicación bancaria constituye apenas una parte de la inclusión financiera. El acceso necesita ir acompañado de conocimientos que permitan entender los productos, medir riesgos, planificar metas y usar el dinero con mayor criterio.
“La inclusión financiera adquiere sentido cuando las personas pueden aprovechar los servicios disponibles y tomar decisiones que mejoren su bienestar”, explica Ramiro Ortiz Gurdian, VP Ejecutivo de Grupo Promerica. Esa visión orienta los programas de formación y la oferta de soluciones para clientes individuales y empresas en los países donde opera la organización.
El Grupo ofrece productos de ahorro, crédito, inversión, seguros y medios de pago. También dispone de aplicaciones móviles, banca en línea, billeteras digitales y afiliaciones simplificadas. Estas herramientas han acercado los servicios a jóvenes, receptores de remesas, emprendedores, pequeñas empresas y comunidades con menor contacto con el sistema financiero.
La expansión de los canales digitales también ha cambiado la forma de administrar el dinero. Una persona puede revisar movimientos, pagar servicios, transferir fondos o solicitar productos desde un teléfono. Esa facilidad exige nuevas capacidades. Conocer las señales de fraude, proteger los datos personales, crear contraseñas seguras y verificar cada operación forma parte de la educación financiera actual.
Grupo Promerica trabaja estos temas mediante programas permanentes sobre ahorro, presupuesto, planificación, uso responsable del crédito y prevención del fraude. El propósito es llevar las finanzas al terreno cotidiano, con contenidos claros y aplicables a decisiones concretas.
Cada día, una familia distribuye sus ingresos entre alimentación, vivienda, transporte y educación. Un negocio calcula cuánto puede invertir y qué cuota puede asumir. Un joven decide cómo usar su primera tarjeta. Un adulto mayor aprende a realizar operaciones digitales con seguridad. En esos momentos, una explicación sencilla ayuda a elegir con información.
El desafío consiste en evitar que la educación financiera se perciba como una materia técnica, distante o reservada para especialistas. Los conceptos cobran utilidad cuando ayudan a preparar un presupuesto, comparar opciones de crédito, organizar una meta de ahorro o identificar un mensaje sospechoso.
“Queremos que el conocimiento financiero sea práctico, cercano y útil en cada etapa de la vida. La meta es que las personas puedan convertir ese aprendizaje en mejores hábitos y decisiones sostenibles para sus hogares y negocios”, señala el VP Ejecutivo de Grupo Promerica.
La estrategia reconoce que cada grupo enfrenta condiciones distintas. Las mujeres pueden encontrar barreras de acceso al crédito o disponer de menos tiempo para una capacitación. Los emprendedores suelen mezclar las finanzas personales con las del negocio. Las personas con ingresos variables necesitan métodos flexibles. Los adultos mayores requieren acompañamiento digital, mientras los jóvenes necesitan comprender el costo del crédito y la importancia del ahorro.
Por esa razón, los programas buscan adaptar los contenidos a las necesidades de cada población y ampliar su alcance mediante formatos presenciales y digitales. El objetivo consiste en convertir la información en acciones como registrar gastos, definir prioridades, formar un fondo de emergencia, revisar las condiciones de un préstamo y reconocer riesgos antes de compartir datos.
El acompañamiento continúa cuando las personas avanzan en su vida financiera. Para clientes individuales, Grupo Promerica ofrece alternativas de ahorro e inversión, financiamiento para vivienda, educación, vehículos y consumo, además de seguros, tarjetas y herramientas digitales de gestión.
En el sector empresarial, la oferta incluye capital de trabajo, adquisición de activos, inversión, manejo de efectivo y medios de pago. Las pequeñas y medianas empresas también acceden a productos especializados y a iniciativas relacionadas con eficiencia energética, sostenibilidad y crecimiento.
Esta combinación de educación, tecnología y servicios busca construir relaciones de largo plazo. Una persona puede comenzar con una cuenta de ahorro, avanzar hacia una inversión o solicitar financiamiento para una vivienda. Una empresa puede ordenar su flujo de caja y luego financiar equipos o ampliar operaciones.
Los resultados de 2025 muestran la escala del esfuerzo regional, aunque el alcance constituye apenas una parte de la medición. El cambio ocurre cuando una persona comprende sus ingresos, reduce riesgos, usa el crédito con responsabilidad o protege la estabilidad de su familia.
De esa forma, la educación financiera funciona como un vínculo entre el acceso y el uso responsable de los servicios. En una región donde la banca digital gana espacio y las necesidades económicas cambian con rapidez, ese aprendizaje permite que más personas participen en el sistema financiero con mayor seguridad, autonomía y criterio.
Educación financiera con impacto local
Aunque la visión es regional, cada país desarrolla iniciativas adaptadas a sus propias realidades y necesidades.
Guatemala
Banco Promerica Guatemala impulsó la educación financiera de cerca de mil personas a través de iniciativas como el foro Perspectivas Económicas y Expo Landívar. Además, promovió en niños hábitos de ahorro y planificación financiera, contribuyendo a fortalecer la cultura financiera de futuras generaciones.
El Salvador
Banco Promerica ha acercado la educación financiera a temas cotidianos como el presupuesto familiar, el ahorro y el impacto del aumento en el costo de vida, utilizando contenidos prácticos y de fácil comprensión.
Honduras
Banco Promerica ha participado durante tres años consecutivos en el programa Escuelas Amigables con el Medio Ambiente. Gracias a esta alianza, ha capacitado a 225 niños en temas de educación financiera, ahorro y cuidado del medio ambiente.
Nicaragua
Banpro Grupo Promerica ha ampliado significativamente la bancarización mediante productos simplificados y herramientas digitales como la Billetera Móvil, complementadas con programas permanentes emprendedores, estudiantes y beneficiarios de remesas.
Costa Rica
Banco Promerica ha participado durante dos años consecutivos junto con la Asociación Bancaria Costarricense en “Tu Banca a un click”, un programa que brinda empoderamiento a los adultos mayores para lograr mayor seguridad y protección en sus transacciones.
Panamá
St. Georges Bank impulsa el acceso financiero a través de plataformas digitales innovadoras.
República Dominicana
Las acciones se enfocan tanto en estudiantes como en colaboradores, mediante la participación en la Semana de Educación Financiera y programas internos de bienestar.
Ecuador
Produbanco promueve la educación financiera entre jóvenes, MiPymes, población migrante y adultos mayores para ampliar sus conocimientos y habilidades en la toma de decisiones financieras responsables.
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