19 agosto, 2026

Karen Corrales, una líder para que otras también crezcan

Karen Corrales, directora senior de Operaciones Corporativas para Latinoamérica de JLL, ha construido una trayectoria de crecimiento sin atajos, marcada por el liderazgo humano, la empatía y el impulso al talento femenino.

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Karen Corrales soñaba, de niña, con ser periodista. Nacida y criada en Grecia, Costa Rica, formada en educación pública, lo suyo era la oratoria, el gusto por hablar en público y por entender a la gente. La vida, sin embargo, la llevó por otro camino. Estudió psicología en una universidad pública, y ahí descubrió una fascinación distinta, la de leer el comportamiento humano dentro de las organizaciones. Pero el mercado laboral de entonces carecía de espacio para psicólogos en puestos corporativos, así que tomó una decisión que definiría su carrera, y eso era empezar desde abajo.

Trabajó varios años en turismo como estrategia para dominar el inglés. Dejaba que los turistas mismos corrigieran su acento. Cuando se sintió lista, aplicó a un puesto de recepcionista en una empresa que apenas comenzaba a operar un call center en Costa Rica, en 2011. Fue el primer peldaño de una escalera que subiría paso a paso, sin atajos. De allí pasó a ser coordinadora de oficina, gerente de oficina, facilities manager, luego facilities manager regional para Centroamérica y Sudamérica, especializándose en la compleja normativa de zona franca.

Nueve años después llegó a JLL, la multinacional de bienes raíces corporativos, como facilities manager de una cuenta clave. De ahí pasó a gerenciar las oficinas corporativas de la firma, y más tarde asumió el reto de transformar la sede de Costa Rica, de una oficina de apenas 110 metros cuadrados que, bajo su liderazgo, creció hasta superar los 4000 metros cuadrados y casi 400 colaboradores.

Ese proyecto le abrió las puertas al cargo que ocupa hoy, hace ya cuatro años, como directora senior de Operaciones Corporativas para Latinoamérica. Desde ahí reporta directamente al Chief Operating Officer (COO) regional y coordina la excelencia operativa en una geografía tan diversa como compleja.

Si desea leer el artículo completo, puede encontrarlo en la página 36 de nuestra edición digital.

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