Mientras la inteligencia artificial democratiza el conocimiento y automatiza tareas, el verdadero diferencial competitivo será el criterio, la creatividad y la capacidad de tomar mejores decisiones.
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Por Soraya Pérez R.
Hace diez años hablábamos de cómo en este punto habrían carros que volaran y si acaso también la gente podría hasta teletransportarse. Evidentemente, esta realidad sigue siendo de película. Sin embargo, la tecnología ha dado un salto contundente. La inteligencia artificial paso de ser una conversación de ingenieros, científicos y grandes empresas tecnológicas a ser un factor esencial en nuestro día a día. La IA está presente en nuestros teléfonos, en nuestro trabajo, nuestras aulas y hasta para contestar simples preguntas que antes le pudimos hacer a otra persona.
La rapidez de la adaptación y crecimiento de esta nueva tecnología solo levanta una pregunta importante: ¿Qué pasa con aquellos factores que nos hacen humanos, si hay una máquina que puede aprender a imitarlo?
Teniendo en cuenta que esto ya es una herramienta que está integrada en nuestra sociedad, la respuesta viene en dejar de competir contra la IA y más en aprender a utilizarla.
Tras tener una conversación con una especialista en transformación digital, surgió una idea que precisa lo que es este cambio: “La IA tiene un enorme potencial, pero siempre necesita una dirección. Quien define esa dirección es la persona”.
La dirección siempre va a ser lo que define el resultado.
Para lograr dar la dirección correcta, tiene que hacer las preguntas adecuadas. Si usas Chat GPT o Claude, lo más relevante es cómo estructura su prompt. El prompt es la instrucción que le damos a una inteligencia artificial para llegar a nuestro resultado esperado. Muchas personas tratan de hacer esto ver como un concepto complicado para mantener exclusividad. Sin embargo, es algo muy sencillo. Se trata de decir: qué es lo que quiere, para qué lo quiere y cómo espera recibirlo.
Cualquier plataforma de IA le puede dar respuestas completamente diferentes basados en el contexto, la estructura y la orientación que le da la persona al mando. En la misma conversación, la especialista lo explicó de manera simplificada: “La inteligencia artificial funciona mejor cuando la persona sabe exactamente qué necesita. Cuanto más clara es la instrucción, más útil puede ser el resultado”.
La diferencia mayor viene de quien está detrás del teclado.
Una sola respuesta le puede dar veinte ideas para una campaña, diez estrategias y cientos de soluciones a un mismo problema. Es nuestra obligación como humanos racionar cual de estas es más apropiada y cual tiene el potencial de convertirse en una realidad.
Aquí es donde entra una de las habilidades con más valor en los próximos años: el criterio.
El criterio empieza en el momento preciso que acaba la respuesta automática. El siguiente paso es comparar, cuestionar, contextualizar y decidir. Guiarse por una respuesta que está perfectamente redactada es el error. Ya que aunque tenga información correcta puede llevar a una conclusión equivocada si carece del contexto necesario para interpretarla.
Saber usar la inteligencia artificial significa saber cuándo confiar en ella, cuándo se debe profundizar y cuándo se debe seguir su propio juicio.
Sin duda alguna, la IA es una herramienta muy útil para ayudarnos a escribir de manera más clara y precisa. Hasta puede llegar a ayudarle a descubrir cómo expresar una idea que nunca supo formular.
Lo humano se integra en la diferencia entre expresar una idea y haber vivido aquello que generó la idea.
Para ponerlo en contexto, se puede describir de esta manera. Una máquina fácilmente puede escribir lo que es sentir nostalgia. Una persona tiene la habilidad de recordar el sentimiento que causó una canción en un momento agobiante. Al igual, una máquina puede escribir sobre cómo es vivir un día lluvioso. La persona recuerda exactamente la experiencia que tuvo al refugiarse en un café y la conversación que tuvo gracias a ese momento.
Es un elemento crucial. La experiencia genera contexto y el contexto genera significado.
El futuro de la creatividad está meramente en descubrir qué ocurre cuando las personas y la inteligencia artificial logran trabajar de la mano.
La verdadera transformación se ve en cómo la IA cambia nuestro comportamiento laboral, la creatividad y como pensamos. Pero también nos obliga a analizar cómo queremos aportar como humanos a la ecuación. Saber utilizarla significa aprender a darle instrucciones precisas, cuestionar sus respuestas, reconocer que tiene límites y, sobre todo, mantener una voz propia.
En este mundo en el que la tecnología avanza más rápido que nosotros, el verdadero diferencial está en saber qué vale la pena crear. La IA siempre va a ayudarnos a llegar más rápido; el criterio nos ayuda a elegir el camino.
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