El impacto del Banco Nacional se mide en proyectos de vida que avanzan, empresas que crecen y comunidades que encuentran nuevas oportunidades para desarrollarse.
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Durante 111 años, el Banco Nacional ha ocupado un lugar estratégico en el desarrollo de Costa Rica. Su impacto se extiende mucho más allá de la actividad financiera, pues se encuentra en el emprendimiento que logra una oportunidad para crecer, en la familia que puede construir su vivienda, en la empresa que amplía sus operaciones y en los proyectos que generan nuevas posibilidades para las comunidades.
Esa capacidad de convertir recursos financieros en oportunidades concretas explica la relevancia de una institución cuyo éxito se mide también por el desarrollo que ayuda a hacer posible.
“Para nosotros, el éxito adquiere verdadero sentido cuando se convierte en oportunidades. Por eso, nuestro impacto se mide en los emprendimientos que crecen, las viviendas que se construyen y los proyectos que transforman comunidades. Nuestro propósito es ayudar a convertir los sueños de las personas en realidades, y esa visión guía cada decisión estratégica”, afirma Silvia Chaves Herra, directora de Experiencia de Marca y Relaciones Corporativas del Banco Nacional.
Esa visión define por qué el Banco Nacional es una marca de impacto. Su propuesta trasciende la prestación de servicios financieros para convertirse en una plataforma que conecta capital, conocimiento y oportunidades con las necesidades de las personas, las empresas y el país. El éxito, bajo esta perspectiva, adquiere una dimensión más amplia y se refleja en los proyectos que avanzan, los negocios que prosperan y las iniciativas que contribuyen al crecimiento económico y social de Costa Rica.
La sostenibilidad forma parte de esa visión de largo plazo. Como pionero en la incorporación de criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en su modelo de negocio, el Banco Nacional ha desarrollado soluciones financieras orientadas a promover un desarrollo más sostenible y a generar valor para el país.
La sostenibilidad, así, se integra a la estrategia y a la propuesta de valor como una forma de responder a los desafíos actuales mientras se construyen mejores condiciones para el futuro.
El alcance de este propósito se multiplica a través del Conglomerado Banco Nacional. Cada subsidiaria aporta capacidades, conocimiento y soluciones desde su propia especialidad, mientras fortalece una plataforma común orientada a generar valor para las personas, las empresas y las comunidades.
La integración de estas capacidades permite acompañar proyectos de vida, impulsar el crecimiento empresarial y contribuir al desarrollo económico, social y ambiental de Costa Rica.
La fórmula de la confianza
La reputación del Banco Nacional se sostiene sobre hechos. Durante más de un siglo, la coherencia entre lo que la institución es, hace y comunica ha construido relaciones de confianza con las personas, las empresas y los sectores productivos de Costa Rica. Esa confianza encuentra respaldo en tres pilares: transparencia, solidez financiera y servicio.
“El impacto social forma parte de nuestra estrategia de negocio. A través de iniciativas como Pura Verde integramos la sostenibilidad a la actividad financiera y promovemos proyectos con impacto ambiental positivo. Esta propuesta recibió el reconocimiento Platinum en los Premios a los Innovadores Financieros de las Américas 2026. Asimismo, mediante Transformando Comunidades impulsamos proyectos socio productivos que fortalecen el desarrollo local sostenible”, destaca Chaves Herra.
La inclusión financiera representa otro eje de impacto. El programa BN Libertad Financiera ha llevado educación financiera a más de 2,5 millones de personas, mientras que BN Mujer ha contribuido a fortalecer la autonomía económica de más de 1,3 millones de mujeres durante sus 15 años de trayectoria.
La confianza también se refleja en la relación que millones de costarricenses han construido con el Banco Nacional para impulsar sus negocios, adquirir una vivienda, ahorrar para el futuro o alcanzar metas personales. Esa cercanía y capacidad de acompañamiento constituyen uno de los principales activos de la marca BN.
Una marca que evoluciona
El sector financiero atraviesa una transformación acelerada impulsada por la digitalización, la innovación tecnológica y nuevas expectativas de servicio. En este contexto, el BN se enfoca en ofrecer soluciones cada vez más ágiles, seguras y personalizadas.
De acuerdo con Chaves, la transformación digital ha cambiado la forma en que las personas se relacionan con las instituciones financieras, y por eso BN ha asumido la innovación como un elemento central de su estrategia.
“Esto implica desarrollar soluciones tecnológicas que simplifiquen la vida de nuestros clientes, pero también entender que innovar va mucho más allá de la tecnología. Innovar es eliminar barreras, simplificar procesos, reducir tiempos de respuesta y diseñar experiencias más ágiles y accesibles”, explica la directora.
Su objetivo es incorporar herramientas digitales y nuevas capacidades que generen valor real para las personas y las empresas, siempre manteniendo la cercanía y el acompañamiento que históricamente han distinguido al Banco Nacional.
“El principal desafío es seguir evolucionando al ritmo de las necesidades de nuestros clientes sin perder la confianza que hemos construido durante más de un siglo. Al mismo tiempo, mantenemos nuestro compromiso con el desarrollo sostenible, el fortalecimiento de la ciberseguridad y la inclusión financiera, factores que hoy influyen directamente en la percepción y preferencia de los consumidores”, concluye Silvia Chaves.
Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.
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