Saque provecho a las compras por Internet

Las compras online cada vez van ganando más adeptos, para muchas personas es más fácil ingresar a una página buscar lo que necesita, hacer clic en el producto y recibirlo en la puerta de su casa.

Según un reciente informe de la agencia de viajes online Despegar.com, sus transacciones móviles crecieron un 37 % interanual, lo que representa el 33 % del total de transacciones para el segundo trimestre de 2018. Así mismo, las descargas de la aplicación móvil superaron los 43 millones al 30 de junio del año en curso, es decir, un incremento del 32 % interanual, donde presenta una amplia oferta en vuelos, paquetes de viaje, alojamientos y productos relacionados con el turismo y el entretenimiento, informa La Estrella de Panamá.

Esta es una forma de comprar un servicio o producto que necesita, sin embargo, hay que tener cuidado con las ofertas que se muestran en las páginas, por eso La Estrella Panamá le brinda los siguientes consejos.

1. Agote todas las posibilidades. Las compañías tienen cada vez más canales para sus ofertas. No lo dude: acuda a varios de ellos antes de tomar una decisión. Es probable que la ruta que escoja para llegar a un comercio electrónico lo lleve por diversas estaciones: quizá un blog, el sitio oficial de una agencia o una aerolínea, un anuncio recibido por correo electrónico (e-mailing), la recomendación de un cliente satisfecho, una ventana emergente en un portal de noticias, un buscador, … en fin, la lista es larga.

2. Elija el segmento adecuado para sus expectativas. Las compañías que ofrecen productos y servicios online establecen segmentos, es decir, grupos objetivos según edades, propósitos, ocupaciones entre otros. Así que revise las ofertas según estas características, dependiendo de sus expectativas.

3. Utilice las herramientas que le ofrece el sitio. Muchas compañías de oferta turística online cuentan con herramientas que permiten evaluar la oferta, comparando precios y conociendo opiniones. También es importante identificar la empresa por su trayectoria de servicio, el cumplimiento de su misión y su relación con los clientes.

4. Valore los medios de contacto con la compañía. Tenga presente que es fundamental que haya alguien “detrás” de la pantalla. Nada más frustrante que hacer una consulta y no recibir respuesta o que ésta llegue tarde, cuando usted ya tomó otra opción.

5. Pague fácil y cómodamente. Si usted navegó por el sitio confortablemente, encontró lo que quería e incluso más, si tomó una decisión y ahora quiere comprar online, valore estos aspectos: primero que todo, seguridad para su dinero; segundo, agilidad en el proceso; tercero, beneficios de cada medio de pago.

6. Evite los procesos engorrosos. Prefiera las plataformas amigables, con procesos sencillos y seguros. La combinación que garantiza la agilidad en la compra sin poner en riesgo los recursos y la información personal es esencial para asegurar el éxito de la compra. Así que es mejor evitar los procesos engorrosos.

7. Exija claridad en la oferta y los costos. Nadie quiere recibir sorpresas al final de la compra cuando se hace clic para pagar. Por eso revise el precio real, verifique qué impuestos debe asumir, así como las condiciones de la forma de pago. Si han ofrecido descuentos u otros beneficios, revise que estos figuren en la cuenta final para cubrir exactamente lo que corresponde.

Fuente: La Estrella de Panamá