Para evitar una cultura tóxica en el lugar de trabajo, es importante saber qué frases y acciones pueden hacer que los empleados de diferentes orígenes o identidades se sientan incómodos y específicos.
Las microagresiones son expresiones inconscientes de racismo o sexismo. Aparecen en comentarios aparentemente inocuos por personas que podrían tener buenas intenciones. Desde contarle a una nueva trabajadora que «se ve como una estudiante» hasta preguntarle a un colega negro sobre su cabello natural, las microagresiones a menudo también existen en el lugar de trabajo. Y pueden hacer que un lugar de trabajo se sienta inseguro y tóxico.
«Debido a que las microagresiones a menudo se comunican a través del lenguaje, es muy importante prestar atención a cómo hablamos, especialmente en el lugar de trabajo y otras instituciones sociales como aulas y juzgados», dice Christine Mallinson, profesora de lenguaje, alfabetización y cultura en la Universidad de Maryland, a Business Insider.
Para Robin Lakoff, profesora de Emerita of Linguistics en la Universidad de California, Berkeley, una cosa es que en cierto sentido las microagresiones son ambiguas, por lo que el receptor puede sentirse vagamente insultado, pero como las palabras se ven y suenan complementarias, en la superficie (generalmente son positivas), no puede sentir con razón insultado y no sabe cómo responder.
Estas son algunas de las microagresiones más comunes:
“Es muy articulado”
«Cuando un colega blanco le dice a un colega negro: es tan elocuente o habla muy bien, la observación sugiere que ellos asumieron que la persona en cuestión sería menos elocuente, y se sorprenden al descubrir que no son», dijo Mallinson a Business Insider.
Comentar sobre el idioma o los hábitos de habla de una persona de raza negra tiene una historia complicada, y este es un problema que los afroamericanos encuentran especialmente en el lugar de trabajo o la escuela.
Qué decir en cambio: nada. Puede felicitar a las personas por sus ideas o puntos de vista específicos, pero no es necesario comentar cómo hablan las personas.
“Perdón, persona equivocada”
Si usted es una minoría poco representada y hay otra persona de su identidad en la sala, existe la posibilidad de que el grupo mayoritario confunda sus nombres.
«Cuando comencé la escuela de posgrado, la clase introductoria fue impartida por dos mujeres blancas y yo era una de las dos mexicano-americanas del grupo», compartió una lectora de Buzzfeed. «Me llamaban constantemente María, el nombre de la otra latina. Mi nombre es Alejandra y no nos parecemos en nada».
Qué decir en su lugar: aprende los nombres de tus compañeros de trabajo. Es un concepto bastante básico.
“Mi jefa está loca”
Llamar a su jefa «loca» o «histérica» tiene un trasfondo sexista, porque estas palabras tienen una historia larga y problemática.
«En el pasado, especialmente en la Europa del siglo 19, las mujeres que tenían ansiedad o que eran vistas como alborotadoras con frecuencia eran diagnosticadas como histéricas», dijo Mallinson a Business Insider.
«La palabra ‘histérica’ proviene de la palabra griega hystera, que significa útero, lo que significa que la llamada enfermedad era específica de las mujeres».
Entonces, cuando llamas a una mujer «loca», sugiere que sus preocupaciones o acciones son ilógicas, más que el resultado del pensamiento crítico.
Qué decir en su lugar: intente comprender el punto de vista de su colega en lugar de atribuirle acciones ilógicas. Si todavía no está de acuerdo, podría decir: «No entiendo su punto de vista sobre esto»; luego pregúntele por sus ideas.
“¿De dónde es realmente?”
Preguntarle a alguien sobre su herencia étnica parece ser solo una forma de conocer a alguien.
Pero para los latinos, asiáticos y «las personas que se encuentran entre el binario racial blanco y negro en los Estados Unidos», la pregunta se vuelve tediosa, escribió la periodista Tanzina Vega en CNN.
«La próxima vez que quiera preguntar sobre la raza, el origen étnico o el origen nacional de alguien, pregúntese: ¿por qué quiero saberlo?» Vega escribió. «O mejor aún, en lugar de preguntarle a nadie ‘¿de dónde es realmente?’ trate de escuchar, o deje que esa persona le haga una pregunta, en su lugar «.
Recibir esa pregunta una y otra vez puede implicar que una persona no es realmente estadounidense o que no pertenece realmente a su país, solo por su apariencia.
Qué decir en cambio: nada. Si la persona en cuestión quiere discutir su identidad, puede presentarla a su propia discreción.
“Su nombre es muy difícil de pronunciar”
«La observación sugiere que la persona en cuestión no encaja cultural o lingüísticamente, y que su identidad no vale la pena tomarse el tiempo para aprender», dijo Mallinson a Business Insider.
Qué decir en su lugar: si no puede pronunciar el nombre de un colega, simplemente pregúnteles cómo decirlo. No señale que es extraño o desconocido para usted.
«Creo que está en la sala equivocada, esta es la reunión de los programadores»
Kieran Snyder, ahora CEO de Textio, comentó sobre una de sus primeras experiencias con microagresiones como empleada de Microsoft. Iba a una conferencia de la compañía sobre matemáticas.
«Caminé unos minutos antes, y en la habitación ya estaban sentados dos hombres», dijo Snyder. Uno de los hombres la vio y rápidamente le preguntó si estaba buscando una charla sobre diseño que se estuviera llevando a cabo cerca. Supuso que, como mujer, Snyder no estaría interesada o no podría ir a una charla de matemática.
Parece ser solo una sugerencia útil, pero comunica que es imposible o poco probable que una mujer no pueda ser ingeniera.
Qué decir en su lugar: no asumas que las personas no pertenecen o haga que se sientan como si fueran de afuera.
“¿Es pasante? Es que se ve muy joven”
«Al complementar a una mujer en su apariencia, en un entorno profesional, se refuerzan las creencias sexistas sobre el valor de las mujeres: ante todo, las mujeres deben ser atractivas, y esta es una función primaria de su rol social», dijo Pennington a Business Insider.
«Cuando un colega masculino le dice a una colega menor ‘te ves tan joven’ o ‘te ves como una estudiante’, el comentario centra la atención en su apariencia más que en sus credenciales, y puede socavar sutilmente su autoridad en el trabajo, «Mallinson le dijo a Business Insider.
Remarcar la aparente juventud de alguien también implica que parecen inexpertos o potencialmente no calificados para su trabajo.
Qué decir en cambio: nada. No hay ninguna razón para comentar sobre la apariencia de un compañero de trabajo. Si realmente quiere saber el título de su trabajo, búsquelo en el directorio de la compañía.
¿Ese es su cabello real?
Recibir comentarios sobre el cabello natural es una lucha frecuente para las mujeres afroamericanas en particular. El cabello texturizado de las mujeres negras a menudo se considera «menos profesional» que el cabello liso, según el Instituto Perception.
«Mi compañera del cubículo es negra y tiene cabello natural», escribió un lector anónimo a Buzzfeed. «Ella tiene un afro bastante grande, y al menos una vez a la semana alguien me pregunta si creo que su cabello no es profesional, si viola el código de vestimenta, o si me distrae. No, Kathy. Su cabello no me hace sentir nada.Tú, sin embargo, abandonar tu escritorio e interrumpir mi trabajo para me hace sentir cosas «.
Para las mujeres negras, el prejuicio contra el cabello natural produce mayores niveles de ansiedad sobre su apariencia. Una de cada cinco mujeres negras se siente presionada socialmente para enderezarse el pelo para el trabajo, que es el doble de la tasa de las mujeres blancas.
Qué decir en cambio: nada. El cabello natural de una persona, independientemente de su origen étnico, debe ser aceptado como profesional y amigable para el lugar de trabajo.
“Bueno, yo creo que…” (interrumpe)
Los hombres son casi tres veces más propensos a interrumpir a una mujer en lugar de a otro hombre.
The New York Times llamó a los hombres que interrumpían a las mujeres como «un fenómeno universal». Y el golpe es cuando un hombre loro la misma idea que la mujer que él interrumpió, recibiendo todo el crédito por ello.
«Ni siquiera puedo contar la cantidad de veces que he visto a una mujer siendo interrumpida y comentada por un hombre, solo para escucharlo luego repetir las mismas ideas que intentaba presentar», dijo Grace Ellis al Times. «Diría que veo que esto sucede … ¿dos o tres veces por semana? ¿Al menos?»
Elizabeth Ames, vicepresidenta senior de marketing, alianzas y programas para el Instituto Anita Borg, también dijo que esta es una de las mayores microagresiones en el lugar de trabajo que escucha.
«Otra cosa que escuchamos mucho es cuando comparten una idea o comentario y todos lo ignoran, luego el hombre en la sala lo dice y todos piensan que es lo mejor», dijo Ames a Fast Company.
Qué hacer en su lugar: Espere a que la persona termine su pensamiento. Y si te gusta su idea, dales crédito.
Fuente: Business Insider
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