¿Sabía usted que al 40% de los viajeros de todo el mundo les preocupa no poder conectarse a Wi-Fi mientras están de viaje?
La evolución de la industria turística va más allá de métodos interactivos para brindarle información a los posibles vacacionistas. El uso de chatbots, reservas y cotizaciones en línea, el marketing dirigido, instagram y otros, son parte de los esfuerzos pero no lo es todo.
La verdadera oportunidad de marcar la diferencia se encuentra en el momento que el huésped llega al hotel. Si bien es cierto muchas veces los viajeros tiene como propósito descansar y “desconectarse”, esto no significa que la alta tecnología de servicio les moleste. También es importante considerar que existen muchos hoteles que su mercado meta son viajeros de negocios, conferencias o convenciones.
Enfocados en esa diferenciación el sitio booking.com buscó los ocho hoteles más tecnológicos entre sus más de 1,5 millones de propiedades y más de 122.000 destinos en todo el mundo.
A continuación se los presentamos:
1. Mama Shelter París – Francia
Este hotel de diseño se encuentra en el distrito 20 del centro de París y ha sido diseñado por Philippe Starck. Las habitaciones son ultramodernas y cuentan con una computadora iMac con función AirPlay, en donde se puede navegar por internet, acceder a la tienda online del hotel, jugar, acceder a películas gratis a la carta, fotomatón. En la zona de entretenimiento Mama Shelter’s podrás jugar al futbolín o visitar la tienda de regalos.
Otras innovaciones tecnológicas que se pueden encontrar en el Hall Shelter son pantallas táctiles en el lobby en donde se puede consultar información de la ciudad como destinos famosos, clima, entre otros. El área de negocios está equipada con ordenadores apple, pantallas LCD y sistema de sonido Bose.
2. Eccleston Square Hotel – Inglaterra
Este hotel boutique de Londres puede que sea uno de los hoteles más avanzados tecnológicamente del mundo.
Casi todas las habitaciones se controlan a través de teclados sensitivos, con los que se puede personalizar la música y la iluminación o incluso hacer que las paredes de la ducha pasen de ser transparentes a opacas, con solo tocar un botón. Además, las camas, ajustables y hechas a mano de la marca sueca Hästens le ayudarán a brindar una experiencia personalizada.
3. Loews Hotel 1000 – EE.UU.
Loews Hotels es una compañía de hospitalidad de lujo que posee 24 hoteles en los Estados Unidos y Canadá.
En el Hotel 1000, de Seattle, los viajeros no tendrán que preocuparse del servicio de limpieza, ya que todas las habitaciones disponen de sensores de temperatura que avisan al personal si la habitación está ocupada.
La tecnología inteligente le permitirá elegir la temperatura de la habitación, las obras de arte y la música. Si le gusta el golf, podrá practicar su swing en el Golf Club virtual, donde jugarás con clubs y pelotas reales en uno de los 50 mejores campos de golf del mundo.
4. The Peninsula – Japón
En The Peninsula Hotel, todas las habitaciones cuentan con radio por internet ilimitada, con más de 3.000 emisoras, TV de pantalla plana grande, iluminación personalizable y lámpara de secado de uñas. Además, tendrá la oportunidad de explorar la ciudad en un BMW 750s, un Tesla Model S o un Rolls-Royce Phantom.
5. W Singapore Sentosa Cove – Singapur
La cadena W es conocida por contar con hoteles de diseño en todo el mundo, y el W Hotel Sentosa Cove de Singapur no es la excepción.
Este hotel ofrece servicios de última tecnología, como altavoces acuáticos en la piscina y cabina de DJ privada en la WOW Suite. Además, puede acceder a su habitación con su smartphone o Apple Watch.
Y, si no tiene suficiente con su smartphone, puede utilizar de forma gratuita uno de los que le ofrece el hotel para realizar llamadas locales y navegar con la red WiFi, sin límites.
6. Hotel Blow Up Hall 5050 – Polonia
Al entrar en el Hotel Blow Up Hall 5050, en Poznan (Polonia) conocido por su increíble colección de arte, pensará que ha viajado al futuro. Las instalaciones de arte digitales monitorizan la entrada de los clientes al hotel y proyectan las imágenes como si se tratara de videos de video vigilancia.
La llave de la habitación es un iPhone 5, que además indica el camino hacia la habitación correcta (gracias a la tecnología de reconocimiento de la información) y sirve para comunicarse con el personal del hotel durante la estancia. Todas las habitaciones están diseñadas de forma única y cuentan con TV vía satélite con pantalla LCD.
7. Virgin Hotel – EE.UU.
Este moderno hotel está muy enfocado en la tecnología. Con la app móvil Lucy de Virgin Hotels podrás solicitar cualquier cosa sin tener que hablar con nadie.
Haga el check-in y el check-out, personalice su mini bar, ajuste la temperatura de su habitación y chatee con otros clientes del hotel.
Además, un auto Tesla Model S le llevará a cualquier sitio que se encuentre a un radio de 3,2 km para que explore la ciudad. No podía faltar en esta lista de los hoteles más tecnológicos.
8. CitizenM Ámsterdam – Holanda
Esta cadena de hoteles boutique asequibles cuenta con sedes en Nueva York, Londres, Glasgow, Ámsterdam, París y Taipéi. Cuando el huésped llega al hotel, puede hacer el check-in el mismo.
Todas las habitaciones disponen de una MoonPad, una tableta con la que podrás controlar las persianas, ajustar el climatizador, los colores de la iluminación y la llamada de despertador.
Puede además utilizar la MoonPad como dispositivo de entretenimiento y leer información sobre el hotel.
Según este estudio, al 40% de los viajeros de todo el mundo les preocupa no poder conectarse a Wi-Fi mientras está de viaje. Tener buena conexión es fundamental para garantizar una excelente estadía, sobre todo con la cantidad de actividades relacionadas con la tecnología.
Todos estos hoteles además, se caracterizan no solo por contar con una buena señal WiFi, sino también por poner múltiples dispositivos en puntos estratégicos del hotel a disposición de sus huéspedes.
Fuente: EY
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