Informe constantemente a los trabajadores sobre el Covid-19 y las medidas de prevención: la higiene , el distanciamiento social, el uso adecuado de mascarilla.
El objeto de este documento es apoyar a los empresarios a tener una ruta sobre los aspectos que deben cubrirse en materia de salud y seguridad ocupacional en relación al COVID-19.
Sin embargo, este no es un documento oficial, por lo que los negocios deberán siempre ajustarse a las directrices del gobierno de su país.
Las recomendaciones aquí descritas se basan en documentos oficiales emitidos en otros países como: Nueva Zelanda, España y Costa Rica.
Recomendaciones para el empleador
Informe constantemente a los trabajadores sobre el Covid-19 y las medidas de prevención: la higiene , el distanciamiento social, el uso adecuado de mascarilla.
Para esto puede enviar mensajes de whatsapp, colocar mensajes en los fondos de pantalla, carteles en los baños, oficinas, recepción, área operativa, etc.
Asegúrese de proporcionar todos los insumos necesarios: jabón, secador, toalla de papel, alcohol en gel (70%), mascarillas, insumos para la limpieza de las instalaciones, basureros automáticos, etc.
Adecúe las oficinas para asegurar el distanciamiento social (distancia mínima de 1.5 m). Si esto no es posible, haga turnos para que los trabajadores no coincidan en la oficina al mismo tiempo.
Instale las sillas fijas que respetar la distancia de 1.5m para evitar que los trabajadores las muevan.
Intensifique la limpieza de superficies de mayor contacto: escritorios, teléfonos, mouses, pasamanos, archivos, etc.
Permita que las personas mayores de 60 años y las embarazadas permanezcan trabajando a distancia.
Prohiba el ingreso de cualquier persona con síntomas de gripe (si es un trabajador: evite que se movilice y permítale trabajar a distancia).
Restringa el uso de teléfonos móviles mientras los trabajadores están en la oficina (cada trabajador lo puede colocar en un archivo y conectarse por whatsapp desde la computadora, ya que el teléfono móvil puede ser objeto de transmisión)
Evite que los trabajadores compartan teléfonos fijos, mouses, archivos, etc.
Mantenga las reuniones de los equipos virtualmente. Si esto no es posible, mantenga el distanciamiento social en la sala de reuniones y cafetería (bloquee las sillas) y luego de pasada la reunión higienice el lugar.
Mantenga alcohol en gel (70%) en la entrada.
Coloque una alfombra con sanitizador en la entrada.
Si provee mascarillas desechables, tenga un basurero especial para este y otros artículos como los guantes.
Higienice los vehículos de transporte.
Registre, en la medida de lo posible, todas las personas que ingresen, egresan a la oficina o local comercial.
De igual manera, si realiza envíos registre detalladamente a los receptores.
Proteja los lugares más expuestos con una pantalla (por ejemplo, la recepción).
Prohiba o regule las visitas de proveedores, contratistas y otros.
Evite utilizar elevador. Si debe usar elevador verifique que se respete el distanciamiento social e higienice constantemente el el lugar.
Tenga un protocolo (más adelante hay un ejemplo).
Recomendaciones en relación a los clientes
Si es posible, evite la visita de los clientes y continúe vendiendo virtualmente.
Si debe recibir clientes:
Asegúrese de que portan mascarilla.
Si es posible, tenga a un profesional de la salud para tomar la temperatura con un termómetro sin contacto.
Asegúrese de que los clientes limpien sus manos con alcohol en gel (alcohol 70% – tenga cuidado con las imitaciones)..
Asegúrese de que los clientes mantengan la distancia de 1.5 metros.
Pídale a sus clientes que preferiblemente paguen con tarjeta de crédito (la persona que recibe el pago deberá limpiarse las manos antes y después de recibir el mismo).
Libere espacio dentro de su local y comercio para que las personas puedan movilizarse manteniendo la distancia de 1.5 metros (se recomienda 1 persona por cada 10 metros cuadrados).
Evite que las personas toquen los productos (puede tener un catálogo virtual para mostrarlo en una pantalla sin contacto). Si esto no es posible, luego de que un cliente tenga contacto con un producto deberá higienizarlo. En el caso de los artículos de difícil limpieza (por ejemplo, la ropa) considere tener solo una muestra por artículo. Si una persona se talla una prenda deberá considerar tener un área aislada para esa ropa y esperar 72 horas para volver a mostrarla. Además, se recomienda ingresarla a una secadora a una temperatura superior a 56 grados centígrados.
Regule o elimine el ingreso de personas mayores de 60 años, embarazadas y menores.
Prohiba el ingreso de cualquier persona con síntomas de gripe.
Aísle al personal que pueda (por ejemplo, a los cajeros o a la recepción ) con una pantalla aislante.
Cuando un cliente se retire vuelva a proveerle alcohol en gel.
Mantenga una alfombra en la entrada con sanitizador.
Recomendaciones sobre la salud mental
Este es un tiempo de incertidumbre para todos y lo mejor que podemos hacer es mantener la calma y estar en paz. Por eso:
Conozca las necesidades de su equipo (quizás algunas familias no tienen con quién dejar a sus hijos, tienen algún familiar que les preocupa, etc.). Conocer las necesidades de su equipo le hará tomar mejores decisiones. Esta información la puede captar a través de una encuesta o directamente.
Proporcione espacios de confianza para que los trabajadores expresen sus penas y alegrías. Es importante resaltar lo positivo pero también es beneficioso soltar lo que nos preocupa. Siempre inicie con la preocupación y cierre con algo positivo (evitando los mensajes sobre exagerados de positivismo). Además debe regular el tiempo de estas conversaciones (por ejemplo, designar 1 minuto por persona).
Genere un ambiente de tranquilidad y reduzca el miedo. Para eso puede transmitir música relajante, invitar a todos a hacer pausas para que respiren, estiren el cuerpo, dar un aplauso, reír forzadamente (cuando reímos forzadamente, luego reímos espontáneamente). También puede enviar/colocar mensajes inspiradores junto a las recomendaciones de salud y seguridad como: #juntossaldremosadelante , #somosunequipo, etc.
Sobre un comité de salud y seguridad
Si no tiene un Comité de Salud y Seguridad Ocupacional debe conformarlo (Acuerdo Gubernativo 33 -2016 de Guatemala)
El Monitor de Salud y Seguridad Ocupacional (sino tiene un Monitor designe a una persona)
debe:
Mantener actualizada la lista de contactos con instituciones y actores clave en caso de una emergencia.
Monitorear diariamente la salud de los trabajadores.
Informarse semanalmente sobre la salud de los miembros de la familia del trabajador u otras personas de contacto del mismo.
Revisar que se mantienen las medidas de higiene, protección y distanciamiento social.
Documentar todas las medidas de higiene, protección y distanciamiento social. Es importante documentarlo para mostrarle a las autoridades que se cumplen con las medidas.
El Comité debe aprobar un protocolo. A continuación un ejemplo:
Siempre
Debe estar atento a las recomendaciones del gobierno y las directrices oficiales.
Utilizar los productos de protección y limpieza que estén debidamente registrados y seguir las recomendaciones para su uso.
Por último, recuerde que lo único que podemos asegurar es que:
– no sabemos todo del Covid-19
– vivimos en incertidumbre
Así que lo mejor que podemos hacer es tener un sentido de adaptación.
¡Ánimo!
*Auditora de salud y seguridad ocupacional, gestión social y ambiental. Especialista en sostenibildad/apasionada por un mundo mejor.
Su podcast la inspira y le recuerda que los negocios siempre deben tener un propósito positivo que construya.
Reglamento
Descripción dinámica – Reglamento:
Este reglamento establece las condiciones, los alcances y las limitaciones de la PROMOCIÓN Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN, que se ofrecerá a los FANS de la Revista Vida y Éxito en FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN e INSTAGRAM, residentes en América Central (Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá).
Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN
DINÁMICA DE LA PROMOCIÓN
Todos los que nos envíen sus datos desde el formulario de la promoción, quedarán participando por en el premio de 1 beca completa y 5 medias becas del ONE YEAR MBA de ADEN International Business School en su modalidad online con semana académica en Madrid o Panamá. Los requisitos son:
Ser fan de Revista Vida y Éxito en nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram).
Ingresar al link de la publicación y enviarnos los datos solicitados en el formulario de la landing page de Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN.
Cantidad de ganadores: la promoción tendrá 1 ganador de una beca completa y 5 ganadores para 1 media beca para el ONE YEAR MBA de ADEN International Business School en su modalidad online con semana académica en Madrid o Panamá.
Fecha de la promoción del 20 de marzo al 20 de mayo de 2018.
Entre todos los participantes, Revista Vida y Éxito escogerá a 15 finalistas quienes deberán escribir un ensayo de 300 palabras contando por qué desean estudiar la maestría en negocios de ADEN International Business School. Estos ensayos serán evaluados por ADEN International Business School, quien será la responsable de escoger al ganador de la beca completa y a los 5 ganadores de las medias becas.
LIMITACIONES PARA PARTICIPAR
No podrán participar en la promoción Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN:
– Menores de edad.
– Ningún personero o socio y sus parientes hasta segundo grado por afinidad o consanguinidad, de Revista Vida y Éxito o ADEN International Business School.
– Ningún colaborador directo o indirecto de Revista Vida y Éxito o ADEN International Business School, ni de ninguna de sus empresas matrices, subsidiarias, empresas afiliadas, distribuidores, agencias de publicidad y promoción.
Matrícula, cursado, Tutorías (Academic Advisor), Trabajo de Final de Máster (TFM), Tutor experto en TFM, Defensa de TFM. Sólo se deben considerar los gastos de traslado y alojamiento al destino para los 5 días durante la semana académica, y las tasas de derecho a título.
REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES
Únicamente pueden participar en la promoción Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN, las personas físicas mayores de edad con estudios universitarios completos que acepten cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento.
Ser mayor de edad
Residente legal en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica o Panamá
Contar con título universitario.
Ser seguidor de al menos una de las redes sociales de la Revista Vida y Éxito (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram o Google+).
USO DE NOMBRE E IMAGEN DEL GANADOR:
Los participantes ganador de la promoción Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN, expresamente consienten que su nombre e imagen, sea en fotografía, video o cualquier otro medio, sea utilizada en las campañas publicitarias o material de divulgación que realice La Revista Vida y Éxito sin que por ello se hagan acreedores de ningún tipo de remuneración adicional. Dichas imágenes se podrán tomar desde que el participante resulte favorecido en el sorteo, como medio de divulgación de los ganadores.
VIGENCIA DE LA PROMOCION
La PROMOCIÓN Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN, estará vigente del 20 de marzo de 2018 al 20 de mayo de 2018.
FECHA DEL SORTEO: 01 de junio Y SE ANUNCIA AL GANADOR.
SOBRE EL PREMIO
La PROMOCIÓN Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN, premiará a 1 ganador, con el siguiente premio:
Beca completa para cursar el ONE YEAR MBA de ADEN International Business School en su modalidad online con semana académica en Madrid o Panamá.
Además se premiará a 5 ganadores, con el siguiente premio
Media Beca para cursar el ONE YEAR MBA de ADEN International Business School en su modalidad online con semana académica en Madrid o Panamá.
SOBRE LA ENTREGA DEL PREMIO Y LA INTRASNFERIBILIDAD DEL MISMO
Una vez realizado el sorteo e identificados los ganadores, Revista Vida y Éxito SE COMUNICARÁ CON LOS GANADORES, para informarles cómo hacer efectivo su premio.
Además, para poderlo retirar deberán contar con el documento de identidad vigente y firmar un documento de aceptación donde son garantes de haber leído y entendido el presente reglamento y las condiciones aquí estipuladas. Al ganador de la PROMOCIÓN Máster de los negocios con Vida y Éxito y ADEN, se le dará difusión en la Revista Vida y Éxito y en las redes sociales. El premio únicamente puede ser disfrutado por el ganador, no es negociable, transferible y no pueden ser reclamados por dinero u otros objetos que no sean los especificados en este Reglamento. Tampoco está autorizada la reventa o recanje con fines comerciales. El ganador contará con 30 días hábiles para hacer retiro de su premio, una vez finalizado este plazo la persona favorecida perderá el derecho al reclamo y el derecho al premio. El ganador deberá iniciar el ONE YEAR MBA durante cualquiera de las fechas programadas por ADEN International Business School para el 2018.
SOBRE LOS ASPECTOS NO CUBIERTOS CON LA PROMOCIÓN.
Los premios consisten únicamente en lo estipulado en el apartado anterior, por lo que no se puede presuponer algún otro premio que no sean los indicados en el presente reglamento, tampoco se puede presuponer premios de otras promociones anteriores realizadas por Revista Vida y Éxito.
DERECHO APLICABLE y CLÁUSULA ARBITRAL
Esta promoción se regirá por el ordenamiento jurídico costarricense y por el presente reglamento y no se podrá aplicar o analógicamente algún otro reglamento de alguna promoción que en el pasado haya sacado al mercado Revista Vida y Éxito. Asimismo Revista Vida y Éxito se reserva el derecho de modificar el presente reglamento en cualquier momento dando la misma publicidad que se le ha dado al presente reglamento.
Además, Revista Vida y Éxito resolverá y definirá cualquier situación que surja durante la promoción y no se encuentre contemplada en el reglamento. Todas las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse de esta Promoción, su ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez, se resolverán por medio de arbitraje de derecho el cual será confidencial y se regirá de conformidad con los reglamentos del Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje de la Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio («CICA»), a cuyas normas las partes se someten en forma voluntaria e incondicional. El conflicto se dilucidará de acuerdo con la ley sustantiva de Costa Rica. El lugar del arbitraje será el CICA en San José, República de Costa Rica, y será resuelto por un tribunal arbitral compuesto por tres árbitros. Los árbitros serán designados por el CICA. El laudo arbitral se dictará por escrito, será definitivo, vinculante para las partes e inapelable, salvo el recurso de revisión o de nulidad. Una vez que el laudo se haya dictado y se encuentre firme, producirá los efectos de cosa juzgada material y las partes deberán cumplirlo sin demora. Los árbitros decidirán cuál parte deberá pagar las costas procesales y personales, así como otros gastos derivados del arbitraje, además de las indemnizaciones que procedieren. El procedimiento de arbitraje será conducido en idioma español.
CLÁUSULAS GENERALES
La responsabilidad de Revista Vida y Éxito finaliza con la entrega de los respectivos premios.
De llegarse a demostrar que una persona recibe un premio por medio de ardid, fraude o engaño, Revista Vida y Éxito podrá reclamar en la vía civil los daños y perjuicios causados.
Revista Vida y Éxito podrá tomar las medidas de seguridad que considere pertinentes para el adecuado desenvolvimiento de la promoción, reservándose incluso el derecho de suspenderla sin responsabilidad, si se llegar a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la empresa. Esta circunstancia se comunicará por los mismos medios en que se difundió el presente reglamento y desde esa fecha la promoción cesará.
Si el ganador no acepta el premio o sus condiciones, se tendrá como renunciado dicho premio y extinguido para el ganador, de todo lo cual se levantará un acta notarial y no tendrá derecho el ganador a cualquier reclamo o indemnización, parcial ni de ningún tipo. En este caso se sacará un nuevo ganador de entre los participantes.
PUBLICIDAD DEL REGLAMENTO
Con el propósito de difundir adecuadamente el contenido del presente Reglamento, Revista Vida y Éxito lo publicará en la página web: www.vidayexito.net y en sus redes sociales.
Todos los logos y demás signos distintivos son propiedad intelectual de Revista Vida y Éxito por lo que no pueden ser utilizados sin su consentimiento expreso.