Negocios costarricenses deberán transformarse si desean sobrevivir a la “nueva normalidad”

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Negocios costarricenses deberán transformarse si desean sobrevivir a la “nueva normalidad”

Negocios y empresarios que deseen transformar y reinventar sus operaciones pueden serguir 10 pasos prácticos para lograrlo.

La pandemia generada por el COVID-19, sin duda alguna, llegó a cambiar la forma en que funcionan y se hacen negocios, no solo en Costa Rica, sino a nivel mundial. Cambios en el comportamiento de los consumidores y la aparición de nuevas oprtunidades y necesidades que resolver en el mercado, son solo dos aspectos que obligan a las empresas a transformarse si desan sobrevivir a la “nueva normalidad” que dejará la crisis.

Para Ana Alfaro, experta en negocios y directora de la plataforma You Pura Vida, en este momento estamos ante cambios históricos y una nueva forma de vivir.

“La tecnología está rigiendo y los procesos de cambio se han acelerado exponencialmente. Lo que iba a suceder en años, se dio en pocos meses y sigue gestándose. Esto no ha terminado, sino que aún nos falta mucho por ver y solo transformándonos o reinventándonos a nivel personal y de negocio podremos hacerle frente”, comentó Alfaro.

Agregó que reinventarse en estos momentos se convierte en la habilidad más importante de todo empresario, pero ¿cómo transformar y reinventar los negocios en un momento complicado como el actual? Para Alfaro, lo primero es poder tener un cambio de mentalidad, apertura, objetivos claros y una visión imparable.

Ana Alfaro, mentora de emprendedores y directora de You Pura Vida.

La experta en negocios de You Pura Vida, explicó que además de esto, seguir y definir 10 pasos para lograr una reinvención de la empresa que permita superar más rápido la crisis generada por la pandemia.

1.Decida no renunciar: Muchos desertan fácilmente. Decida no renunciar a lo que ya ha venido construyendo, a sus metas y sueños. Elija continuar y su mente encontrará las ideas para lograrlo.

2. Apóyese en la experiencia que ya posee: Diagnostique su condición actual con un análisis FODA. Analiza las fortalezas que tiene y tendrá post-covid, establezca cuáles serán sus oportunidades si su competencia deserta del mercado, cuáles debilidades debe manejar hoy por hoy, cuáles amenazas (no sólo COVID) debe administrar y gestionar.

3. Establezca su punto de partida: Desde dónde está partiendo; es decir, ¿con qué cuenta? ¿Con qué no? Revise su entorno, con qué puede apalancarse (por ejemplo: contratar lo que necesite con servicios profesionales, alianzas o trueque: GANAR=GANAR). Revise sus números y elabore un nuevo presupuesto y metas de ingresos.

4. Tome decisiones rápidas, pero analizadas: Evite tomar decisiones por impulso o desesperación. Utilice el análisis de pro/contra, analice las cosas con rapidez y tome decisiones tomando en cuenta los pros y los contras. Dibujarlo en papel es la mejor estrategia y su mente se abre a otras ideas y posibilidades.

5. Diseñe su estrategia de reinvención: Debe incluir: 1) Visibilidad: elabore un plan de visibilidad, adaptado a su nuevo presupuesto y metas de ingresos. 2) Atracción: una vez que es visible ante su posible cliente, le atrae e inicia el proceso de enamoramiento. 3) Excelencia: cuando ya su cliente potencial tiene el primer contacto con usted le demuestra porqué es su mejor opción con un servicio al cliente súper poderoso.

6. Su plan debe estar claro: Si tiene colaboradores, hagales ver cómo será el nuevo plan y que lo interioricen. Si trabaja solo, debe ser muy organizado. Utilice agenda obligatoria, haga un calendario diario y divida las actividades en: estratégicas (todo lo relacionado con ventas y atracción de clientes), genéricas (responder correos, mensajes, llamadas, otros no relacionados con ventas) y de relajación (comer, tiempo familiar, diversión).

7. Sea poco común, poco usual: Tiene que salir del anonimato y llamar la atención. Prepárese para recibir el mercado que quedará descubierto.

8. Apalánquese con otras personas: 1) Equipo de trabajo: Conviértase en un maestro para delegar. Deje de creer que sólo usted puede hacer todo. Haga valioso a su equipo de trabajo. 2) Familia: Si trabaja sólo, apóyese en su familia. Si le va bien, a ellos también. Hagales saber eso y que se apoyen de una u otra forma. 3) Personas que están desocupadas: Sobre todo para ventas, llamadas, entre otros. Hay personas que tienen facilidad y con la pandemia se quedaron sin empleo. Quizás le interese apoyarle con las ventas por un pago de comisiones.

En este momento estamos ante cambios históricos y una nueva forma de vivir.

9. Apóyase en un mentor con resultados: Le da una visión de experiencia fresca y desde afuera, le mantiene arriba cuando quiere caer, no tiene chance de perder tiempo y dinero a prueba y error.

10. Reinvéntese sin dejar de ser usted: Su identidad debe permanecer. Su meta es mejorar y salir con un “nuevo look”, pero somos los mismos.

Acelerar la transformación de las empresas

Para Alfaro, todas las empresas, sea cual sea el sector al que pertenecen, deben tener presente que si no se transforman o reinventan desaparecerán en el corto plazo y ya esto está sucediendo.

“Reinventarse significa tener la habilidad de desaprender para re-aprender una nueva forma de hacer las cosas. No es algo superficial. Tiene un sustento profundo que va desde cómo operamos, cómo utilizamos los recursos, quizás lo que antes era de planta ahora debe subcontratarse, reorganizar los procesos, focalizar los recursos en los productos y servicios que se adaptan mejor a las nuevas condiciones y necesidades de los clientes. Es un cambio radical de operar”, explicó Alfaro.

Además, afirmó que los negocios deben estar listos para reinventarse cuando se requiere, ya que tener la flexibilidad de responder rápidamente a situaciones esperadas e inesperadas garantizará la supervivencia de los negocios.

“El mundo en el que vivimos hoy no es predecible ni lento. Es un mundo acelerado, cambiante y dinámico. Así deben ser las empresas. Igual que el camaleón, pero con la diferencia de que no sólo deben transformar sus colores, si no desde la esencia de la empresa”, concluyó Alfaro.

Para descargar el Manual con los 10 pasos de cómo reinventarse y transformarse, puede acceder al sitio web www.youpuravida.com y descargar de forma gratuita la información para hacerlo.

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