Roche, la mayor empresa biotecnológica del mundo y uno de los empleadores preferidos globalmente, invertirá en un nuevo Centro de Servicios Compartidos en Tecnología de Información (TI) en Costa Rica, para las operaciones de la farmacéutica en Estados Unidos (EE.UU.) y Canadá.
El Centro de Servicios Compartidos brindará soporte a todos los usuarios finales de TI, tanto de Roche Farmacéutica como de Roche Diagnóstica, atendiendo llamadas de consulta en todo el territorio de EE.UU. y Canadá. Roche espera contratar aproximadamente 100 colaboradores para ocupar puestos en TI, entre los que se incluyen agentes de servicio, gerentes y capacitadores. Dominar fluidamente el idioma inglés es requisito clave para cualquiera de estas posiciones.
La nueva operación se unirá a otros centros de servicios compartidos en TI de Roche en Budapest (Hungría) y Kuala Lumpur (Malasia), así como a sitios claves en tecnologías de información en Madrid (España), Basilea (Suiza), Varsovia (Polonia) y el sur de San Francisco (California, EE.UU.).
Jorge Sequeira, director general de Cinde, comentó que “El nuevo Centro de Servicios Compartidos de Roche le permitirá brindar soporte en temas de TI a las operaciones en Estados Unidos y Canadá. En agosto de 2015, la compañía ya había inaugurado otro centro de servicios y distribución para Centroamérica y el Caribe. Esto además refleja la fortaleza del sector servicios en Costa Rica, cuyas exportaciones acumuladas en los 12 meses comprendidos entre julio de 2015 y junio de 2016 alcanzaron un monto de US$ 7.355 millones, cifra que fue US$399 millones mayor al monto registrado para el mismo período entre 2014 y 2015. Estamos seguros que el talento humano costarricense permitirá a Roche seguir creciendo en el país”.
Roche antes que otras
Ante la pregunta de por qué los profesionales en busca de empleo deben considerar a Roche antes que otras compañías que ofrezcan puestos de trabajo en el área de San José, Steve Guise, director Global de Informática de Roche Farma, acotó que “Como una compañía suiza y familiar en la industria mundial de la salud, Roche invierte para el futuro y a largo plazo. Tenemos más de 120 años de desarrollar medicamentos y equipos de diagnóstico líderes y apenas estamos comenzando. Roche se enfoca en crear soluciones para áreas en las que hay grandes necesidades médicas insatisfechas. Esto aplica tanto a nuestros medicamentos como a nuestra capacidad de diagnóstico. Desarrollamos soluciones personalizadas en salud para las enfermedades más severas y necesitamos el mejor talento del mundo para hacerlo”.
Guise continuó, “Cuando pensamos en cómo podríamos construir nuestro equipo de TI para el futuro, no pudimos imaginar un mejor sitio que Costa Rica para apoyar a nuestros equipos en los Estados Unidos y Canadá. Estamos comprometiéndonos, a largo plazo, con el país y con la gente que vamos a contratar. Si una persona se une a Roche, puede contar con una carrera emocionante, llena de oportunidades profesionales y personales. Trabajar en Roche Costa Rica también puede ser el primer paso para una carrera global en una compañía multinacional, con más de 90.000 colaboradores en más de 100 países”.
Con respecto a la larga relación entre Roche y Costa Rica, Stephan Julsing, gerente general de Roche Centroamérica y Caribe, indicó que “Roche siempre busca oportunidades para fortalecer la relación que tenemos con los distintos gobiernos de Centroamérica y el Caribe, en donde Costa Rica ha sido nuestro hogar por casi 50 años. Desde entonces, nuestra experiencia con el país ha sido extraordinaria. En el 2015, invertimos más de US$5 millones en un nuevo edificio que asegura nuestro crecimiento por los próximos 10 años. Ahora decidimos invertir de nuevo, no solamente en infraestructura, sino también en el área de servicios, área en la que Costa Rica tiene una fuerte trayectoria y un excelente talento humano que ofrecer. La estabilidad política y el ambiente de negocios que Costa Rica nos ha ofrecido a lo largo de los años, nos dan completa seguridad de que no tendremos nada de qué lamentarnos en el futuro con esta inversión”.
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