22 julio, 2016

¿Cómo escoger un seguro?

Susana Ruiz septiembre 2, 2014

La corredora de seguros regional Unity brinda consejos para adquirir un seguro.

Proteger sus bienes y a su familia es crucial para cualquier persona, y la mejor forma de hacerlo es por medio de un seguro. Uno que se adapte a cada una de sus necesidades y le dé tranquilidad en caso de cualquier eventualidad.

En el mercado hay muchas opciones, sin embargo, de acuerdo con los expertos, los seguros se deben adquirir o comprar con la asesoría de un buen corredor o asesor de seguros.

“Se parte de la base de que un seguro es un contrato, con muchas cláusulas, limitaciones, exclusiones y temas que solo conocen a profundidad los corredores de seguros. Para un cliente, eso es entrar a un mundo desconocido y al hacerlo sin un buen asesor puede llegar a adquirir una cobertura que no necesariamente es para lo que la necesita”, comenta Jean Ducruet, vicepresidente ejecutivo de Unity Ducruet, corredora de seguros regional.

El no tener un asesor y comprar el seguro de forma directa a la aseguradora es uno de los errores más
frecuentes que comenten los asegurados, así como comprar sin evaluar varias opciones y conocer la solidez de la empresa que ofrece el producto.

“Aun cuando use un buen asesor, todos los clientes deben leer el contrato de seguros. Hay muchas cosas que se explican al momento de la venta, pero los clientes en ocasiones pueden creer que todo les quedó claro y leyendo el contrato encontrarán puntos que seguramente les generan dudas y el asesor está para aclarárselas”, explica Ducruet.

El corredor es el principal aliado que tiene el cliente a la hora de hacer efectivo el seguro y, por eso, en caso de sufrir un siniestro, lo primero que debe hacer es llamarlo.

Nuevo servicio y productos

Unity tiene operaciones en varios países de Centroamérica, algo que le ha facilitado hacer programas regionales que benefician a las empresas.

“Se nos facilita ajustarnos a las diferentes culturas, porque cada una de nuestras operaciones está constituida por personas con muchos años en estos mercados”, dice Ducruet.

La corredora de seguros sabe que tanto el mercado como las necesidades de los clientes son cambiantes. Actualmente, está haciendo énfasis en la cobertura para riesgo cibernético debido a que estos eventos se están dando con mucha frecuencia en la región.

Además, este año lanzarán a nivel regional el servicio de contact center “Consultor Seguro”, diseñado y desarrollado exclusivamente para los asegurados de los colectivos de salud y vida. Dicho servicio ha tenido muy buena acogida en Panamá.